Mailing Hizmeti
Mailing hizmeti ile müşterilerinize özel, hedefli ve etkili bir pazarlama stratejisi geliştirebilirsiniz. Dopinger olarak geniş veritabanımız ve analitik araçlarımızla hedef kitlelerinizi belirleyerek firmanıza özel teklifler sunmaktayız.
Mailing Hizmeti Nedir?
Mailing hizmeti, e-posta yoluyla müşterilerle pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek için kullanılan bir hizmettir. Bu hizmetler, kullanıcıların hedefli e-posta listelerini oluşturmasına, özel tasarımlı e-posta kampanyalarını göndermelerine ve müşteri davranışlarını izlemelerine olanak tanır. Bu hizmetler genellikle veritabanı yönetimi, analitik araçlar ve raporlama gibi özellikleri de içerebilir. Mailing çalışması, müşterilerle doğrudan iletişim kurmak ve onların ilgisini çekmek için kullanılabilir. Müşteriler ile doğrudan iletişim kurmak en önemli pazarlama iletişimi unsurlarından birisidir. Böylece müşteriler için özel teklifler, sürpriz indirimler, yeni ürünler vb. gibi konuların paylaşılması sağlanabilir. Ayrıca, müşteri davranışlarını izlemek için de e-posta pazarlama stratejileri kullanılabilir. Bu sayede, müşterilerin hangi ürünleri ya da hizmetleri daha sık tercih ettiği gibi bilgiler elde edilerek, onların ihtiyaçlarını daha iyi anlamak mümkün olur.
Mailing Çalışması Neden Yapılmaktadır?
Mailing hizmeti müşterilerinize ulaşmanız ve onları satın almaya yönlendirebileceğiniz etkili pazarlama yöntemlerinden biridir. Özellikle firmanızla daha önceden iletişime geçmiş müşteriler için bu yöntemi kullanmak diğer pazarlama tekniklerine daha hızlı sonuçlar verilebilir. Genel olarak e-mail marketing ile elde edeceğiniz kazanımlar ise şu şekilde sıralanabilir:
Doğrudan Pazarlama
Mailing hizmeti, müşterilerin e-posta adresleri ile doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanır. Bu, müşterilerin ilgisini çekmek ve satışları arttırmak için etkili bir yol olabilir.
Hedefli Pazarlama
Mailing pazarlama, müşterilerin hedeflenen gruplara ayrılmasına olanak verir. Böylece, müşterilerin ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre özel teklifler sunulabilir ve e-bülten oluşturma gibi yöntemler denenebilir.
Düşük Maliyet
E-mail marketing, diğer pazarlama yollarına göre daha düşük maliyetli olabilir. Özellikle, müşterilerin e-posta adresleri zaten elde edilmişse, çalışma maliyeti daha düşük olacaktır.
Ölçülebilirlik
Mailing çalışması, kampanyaların etkisini ölçebilmek için analitik araçlar sunar. Böylece, kampanya başarısının ölçülmesi ve iyileştirmesi mümkün olabilir.
Özel deneyim
Mailing servisi ile müşteriler için özel bir deneyim sunulabilir. Özel tasarımlı e-posta kampanyaları, özel teklifler, sürpriz indirimler, yeni ürünler vb. ile müşterilerin daha fazla ilgi çekebilir.
Marka bilinirliği
Mailing hizmeti sayesinde elinizdeki müşterileriniz veya potansiyel müşterilerinize markanızı daha fazla tanıtabilir ve bilinirliğinizi arttırırsınız. Marka kimliğinizi oluşturabilmeniz için mailing çalışmasından yararlanabilirsiniz.
Mailing Nasıl Yapılmaktadır?
Mailing hizmeti, firmanızın ihtiyaçlarına göre farklı süreçler barındırabilir. Bu nedenle öncelikle firmanızın müşterileri ile etkileşime geçebileceği yöntemleri analiz etmek gerekir. Ancak genel olarak bir mailing çalışması şu aşamalardan oluşur:
• Hedef Kitle Belirleme: Pazarlama çalışmasının ilk adımı, hedef kitle belirlemektir. Bu, müşteri veritabanının segmentasyonu ve analizi ile gerçekleştirilir.
• Veri Toplama: Hedef kitle belirlendikten sonra, müşterilerin e-posta adresleri ve diğer bilgileri toplanır. Bu veriler, müşteri veritabanı oluşturmak için kullanılır.
• E-posta Listesi Oluşturma: Müşteri veritabanı oluşturulduktan sonra, e-posta listeleri oluşturulur. Bu listeler, hedef kitle segmentasyonu ile düzenlenir.
• E-posta Tasarımı ve İçeriği: E-posta listeleri oluşturulduktan sonra, e-posta tasarımı ve içeriği hazırlanır. E-postalar, müşterilerin ilgi alanlarına ve ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanabilir. Benzer şekilde e-bülten oluşturma gibi stratejiler uygulanabilir.
• Toplu Mail Gönderimi: E-posta tasarımı ve içeriği hazırlandıktan sonra, e-postalar hedef kitlelere gönderilir.
• İzleme ve Analitik: Gönderilen e-postaların etkinliği izlenir ve analiz edilir. Böylece, kampanya başarısının ölçülmesi ve iyileştirmesi mümkün olur.
Bir e-mail pazarlama çalışmasının bu adımları içermesi beklenir. Ancak, herhangi bir kampanya yürütülürken özelliklere ve ihtiyaca göre adımlar değişebilir veya ilave edilebilir.
Toplu E-Mail Gönderiminin Kullanım Alanları Nelerdir?
Toplu mail gönderimi birçok kişiye aynı anda özel içerikler ve e-bültenler iletmek için kullanılan bir tekniktir. “Toplu e-mail nedir?” sorusuna bu şekilde yanıt verilebilir. Bu teknik, pek çok farklı alanda kullanılabilir. Bu alanlardan bazıları şu şekildedir:
Promosyonlar Ve Kampanyalar
Toplu mail gönderim, müşterilerin ilgi alanlarına göre özel teklifler, indirimler ve kampanyalar sunmak için kullanılabilir.
Haber bülteni
E-posta ile haber bülteni göndermek için toplu mail gönderme tekniği kullanılabilir. Bu şekilde, müşteriler hakkında son gelişmeler veya yenilikleri direk e-posta ile alabilir.
Duyurular
Toplu e-mail gönderimi, önemli duyuruları, örneğin müşterilere ürün ya da hizmetlerle ilgili duyuruları, hizmet sağlama süreleri gibi konuları müşterilere bildirmek için kullanılabilir.
Anketler ve geri bildirim
E-mail marketing, müşterilerin geri bildirimlerini almak ya da anketler yapmak için kullanılabilir. Anketler ve geri bildirimler müşterilerinizin ihtiyaçlarını daha iyi belirlemenizi sağlamaktadır.
E-ticaret
E-posta listeleri ile müşterilerinize satış öncesi ve sonrası bildirimleri, yeni ürün ya da hizmetleri tanıtmak için toplu e-posta gönderimi kullanılabilir. Müşterilerinizin alışveriş davranışlarını toplu mail yöntemi ile e-ticaret alanında da yönetebilirsiniz.
Yeni müşteri kazanma
E-posta pazarlama, potansiyel müşterilere tanıtım amacı ile özel teklifler veya indirimler sunmak için kullanılabilir. Mailing çalışması ile potansiyel yeni müşteriler kazanabilir ve müşterileriniz üzerinden de müşteri kazanabilirsiniz.
Toplu mail gönderimi, bu alanlarda özellikle etkili bir pazarlama aracı olabilir. Ancak spam olarak algılanmaması için hedef kitleye uygun, gerçek ve doğru bilgi içerikli bir toplu mailing hizmeti yürütülmesi önemlidir. Bu nedenle mailing hizmeti veren firmalar arasında seçim yaparken dikkatli olmakta yarar vardır.
Toplu Mail Gönderme İşlemlerinin Süreçleri Nelerdir?
Mailing hizmeti hedef kitlenin belirlenmesi ve bu hedef kitleye hitap eden e-mail içeriğinin hazırlanması gerekir. Kampanya süreci bu doğrultuda şu adımları içerebilir:
- Hedef kitlenin belirlenmesi: E-posta pazarlama kampanyasının hedef kitlesine uygun bir e-posta listesi oluşturulur.
- E-posta içeriğinin hazırlanması: E-posta kampanyası için içerik oluşturulur. Bu içerik, ürün/hizmet hakkında bilgi, promosyonlar veya özel teklifler gibi bilgiler içerebilir.
- E-posta taslağının oluşturulması: E-posta tasarımı yapılır. E-posta tasarımı, görsel içerik, metin ve bağlantılar içerebilir.
- E-posta listesinin test edilmesi: E-posta listesi üzerinde test gönderileri yapılır ve gönderilerin doğru şekilde gönderildiğinden emin olunur.
- E-posta kampanyasının yayınlanması: E-posta kampanyası, oluşturulan e-posta listesi üzerinde yayınlanır.
Tüm bu adımların ardından mailing çalışması izleme ve analiz adımları ile devam eder. Süreç boyunca maillerin açılma, tıklama ve dönüşüm oranları takip edilerek kampanyanın optimizasyonu geliştirilir.
Toplu E-Mail Gönderiminin Avantajı Nedir?
Toplu e-mail marketing birçok müşterinize aynı anda işletmeniz hakkında çeşitli bilgiler iletmenin pratik bir yoludur. Genel olarak diğer pazarlama yöntemleri ile kıyaslandığında bu tekniğin düşük maliyetli ve maliyetine kıyasla yüksek etkileşimli bir strateji olduğu söylenebilir. İyi planlanmış bir içerik ve doğru call-to-action ibareleri ile müşterilerinizi satın almaya yönlendirebilirsiniz. Ayrıca mailing çalışması, müşteri listelerinin yönetilmesi, müşteri davranışlarının izlenerek yeni stratejiler geliştirilmesi gibi ek avantajlara da sahiptir. Bu sayede gerek mail gerekse diğer pazarlama kampanyalarınızda kullanabileceğiniz yeni veriler elde edebilirsiniz. Ancak unutulmamalıdır ki spam olarak kabul edilen veya istenmeyen iletilerin gönderilmesi, müşterilerinizi kaybetmenize sebep olabilir. Bu nedenle mailing hizmeti kapsamında agresif bir strateji yerine, doğru ve özelleştirilmiş kampanyalar yürütmekte fayda vardır.
Toplu E-Mail Kampanyası Nasıl Yapılır?
Toplu mailing hizmeti kapsamında ilk olarak hedef kitle segmentasyonu yapılarak müşteri listeniz oluşturulur. Bunu takiben hedef kitlenize hitap edecek şekilde e-posta şablonu düzenlenir. E-posta içeriği, promosyonlar, haberler, blog yazıları gibi bilgiler içerebilir. En son olarak, kampanyayı test etmek ve göndermek için bir kullanıcı grubu seçilir. Ardından tüm kampanya uygulamaya alınarak izleme ve analiz sürecine geçilir. Böylece gelecekteki kampanyalarınızı optimize etmek için müşteri davranışları takip edilir.
Toplu e-mail gönderme işlemlerinin püf noktalarını sizler için hazırladığımız PDF üzerinden inceleyebilirsiniz. Rehber PDF için "Toplu e-mail gönderme rehberi" linkine tıklayabilirsiniz.
E-Mail Pazarlama Sonuçları Nasıl Ölçülür?
E-mail pazarlama kampanyanızın optimize edilmesi için sürekli olarak ölçümler yapılması gerekir. Gerçekçi ve doğru noktaya odaklanan ölçümler yaparak daha etkili ve dönüşüm oranı yüksek e-mailler için neler yapmanız gerektiğini görebilirsiniz. Böylece müşteri veri tabanınıza hitap eden çok daha efektif mail şablonları oluşturabilir ve kampanyanızı yürütebilirsiniz. Her pazarlama kampanyasında olduğu gibi e-mail marketing de temelde bir yatırım getirisi sağlamayı hedefler. Eğer kampanya sonucunda elde ettiğiniz kazanç, kampanya için harcadığınız bütçeden fazlaysa bu tür bir mailing çalışması işletmenize eksi olarak döner. Raporlama ve ölçümler size daha verimli bir e-posta pazarlama kampanyası için neler yapabileceğinizi göstererek yatırım getiri oranını arttırır. Mailing hizmeti kapsamında yapılan ölçümler, hedef kitlenize gerçekten ulaşıp ulaşamadığınız konusunda da gerçekçi veriler elde etmenizi sağlar. Böylece mesajınızı daha etkili bir hale getirerek kampanyanızı iyileştirecek fırsatlar yakalayabilirsiniz.
Tıklama Oranı (Click Rate)
Açılan e-postalardaki bağlantıların kaç tanesinin tıklandığını ölçer. Böylece, e-posta pazarlama kampanyanızın potansiyel müşterileriniz için ilgi çekici olup olmadığını daha iyi anlarsınız. Eğer kullanıcılar gönderdiğiniz maillere ilgi duyuyorsa tıklama oranı standardın üstünde olacaktır.
Dönüşüm Oranı (Conversion Rate)
Tıklanan bağlantıların sonucu olarak gerçekleşen satışlar veya kayıtlar gibi dönüşümlerin oranını ölçer. Bu, e-posta pazarlama kampanyalarının amaçlarına ulaşıp ulaşmadığını gösterir. Eğer dönüşüm oranınız düşük, diğer ölçümler yüksek ise e-mail marketing kampanyanızdan çok ürün ve hizmetlerinizle ilgili yeni tekliflere ve optimizasyonlara gitmeniz gerekebilir.
Hemen Çıkma Oranı (Bounce Rate)
Potansiyel müşterileriniz gönderdiğiniz e-mailleri açsa bile hemen çıkıyor olabilirler. Bu, aslında e-mailleri pek okumadıklarını gösterir. İçeriğinizi optimize etmek, hedef kitlenize gerçekten ulaşan mailing çalışmaları oluşturmanız için önemli olabilir.
Açılma Oranı (Open Rate)
Mailing çalışmaları kapsamında gönderilen e-postaların kaç tanesinin açıldığını ölçer. Bu, e-postaların hedef kitlenize ne ölçüde ulaştığı ve onların ilgisini çekme potansiyeli hakkında size bilgi verir.
Complaint Rate (Şikayet Oranı)
Şikayet oranı ile işletmenizden e-mail almak istemeyen kullanıcıları görebilirsiniz. Bu orana e-mail aboneliğini iptal eden veya e-mail adresinizi engelleyen kullanıcıları da eklemelisiniz. Eğer şikayet oranınız çok yüksekse, müşterilerinize daha az sayıda ve daha fazla özelleştirilmiş mailler göndermeniz gerekiyor olabilir.
Mailing Hizmeti S.S.S.
Sıkça sorulan sorular ve cevapları için soruların üzerine tıklayınız.
Gönderilen Toplu Mailler Spama Düşer mi?
Toplu e-postalar, spam olarak sınıflandırılabilirler ancak bunun için bazı önlemler alabilirsiniz. Spam filtrelerine takılmayacak içerikler üretmeye ve müşterilerinizin beklentilerine yanıt vermeye özen gösterdiğiniz sürece mailleriniz spama düşmeyecektir.
Mail Listelerimi Sistemde Tutma Şansım Var mı?
Elbette. Tüm toplu mail gönderimi yaptığınız hesapları, segmente ederek sistemlerimizde depolayabilirsiniz.
Mailing Ne İşe Yarar?
Mailing hizmeti ile müşteri listenizdeki tüketicileri yeniden firmanızdan alışveriş yapmaya yönlendirebilir, pazarlama mesajları ile onları kampanyalarınızdan haberdar edebilirsiniz. Hedef kitlenize özelleştirilmiş mesajlar göndererek müşteri iletişiminize yeni bir boyut katabilirsiniz.
Mailing Nasıl Yapılmaktadır?
Mailing hizmeti kapsamında öncelikle müşteri kitleniz belirlenir ve hedef kitle segmentasyonu ile ilgi alanları ve diğer satın alma alışkanlıklarına göre sınıflandırılır. Ardından her bir segment için özelleştirilmiş mail içerikleri hazırlanarak toplu mail gönderimi yapılır.
Mail Almak İstemeyen Müşterilerimi Nasıl Kontrol Edebilirim?
E-maillerinizin sonuna unsubscribe (aboneliği iptal et) butonu ekleyebilir veya bir anket sorusu ile mail almak isteyip istemediklerini doğrudan müşterilerinize sorabilirsiniz.
Mailing Tasarımı Nasıl Olmalıdır?
Mailing servisi için düzenlediğiniz e-mail şablonu hızlı yüklenebilir olmalıdır. Böylece internet hızı yavaş olsa bile müşterileriniz maili kolayca görüntüleyebilmelidir. Ayrıca müşterilerinizin beklentilerine yanıt veren, özelleştirilmiş içerikler hazırlamalısınız.
E-Mail Marketing Nedir?
E-mail marketin; ürün veya hizmetlerinizi müşteri listenizdeki tüketicilere tanıtmak için kullanabileceğiniz bir pazarlama tekniğidir. Toplu e-mailler göndererek farklı segmentler altındaki hedef kitlenize özelleştirilmiş kampanyalar ve içerikler iletebilirsiniz.
Mail Şablonlarımı Nasıl Oluşturabilirim?
Mail şablonlarınızı oluşturmak için kullanabileceğiniz farklı tasarım araçlarından bahsedilebilir. Dopinger olarak mailing hizmeti kapsamında müşterilerimize tasarım ve şablon oluşturma desteği de sunmaktayız.
Toplu Mail Gönderiminden Dolayı Kendi IP Adresim ve Domain Adresimin Bloklanma Riski Var Mı?
Bloklanma ihtimalinden kaçınmak için maillerinize unsubscribe (aboneliği iptal et) butonu ekleyebilirsiniz. Böylelikle gelecekte aynı kullanıcının tekrar mail listenize dahil olmasını sağlayabilirsiniz.
Tek Seferde En Çok Kaç E-Posta Adresine Mesaj Gönderebilirim?
Tek seferde toplam 500 kullanıcıya mail atabilirsiniz. Ancak Outlook gibi araçlar genellikle gün içinde toplam 1500 toplu mail gönderimine izin vermektedir.
Data Satışı Yapıyor musunuz?
Hayır. Dopinger olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumaya önem vermekteyiz. Bu nedenle hiçbir şekilde data satışı yapmıyoruz.
Mail Listesi Oluştururken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?
Mail listesi oluştururken hedef kitle segmentasyonu yapmaya önem vermelisiniz. Potansiyel müşterilerinizi ilgi alanlarına göre segmente ederek onlara özel içerikler sunabilirsiniz. Gelecek kampanyalarınızda listelerinizi sürekli güncellemeyi ve aktif abonelerinizi belirlemeyi de unutmamalısınız.
