Markanız ya da işletmeniz için kullanacağınız etkin bir dijital pazarlama kanalı olan Mailing, günümüzde pek çok web site sahibi ve bireysel geliştiriciler tarafından uygulanmakta. Bu stratejide temel olarak kullanıcılarınıza fayda sağlamayı hedefler ve bilgilendirici toplu mailler atarsınız. Böylelikle kendinizi sürekli hatırlatırken, işinizi de kitlenizi geliştirerek büyütebilirsiniz.
Peki Mailing nedir, bu yöntem için nelere dikkat edilmelidir? Hepsi yazımızda.
Mailing Ne İşe Yarar?
Maling, web sitenizden bilgilerini topladığınız (lead)
kullanıcı bilgileri içerisinde yer alan e-mail bilgileri ayrıştırarak,
kullanıcılarınıza markanız ya da işletmeniz hakkında yazılım ya da sistem
aracılığı ile toplu mailler atmanız demektir. Dijital pazarlamada bu, E-mail
Marketing olarak da adlandırılmakta. Oldukça basit ve maliyetsiz bir yöntemdir; özellikle potansiyel
müşterileri, ‘müşteriniz’ durumuna getirmek, onları kampanyalarınızdan, yeni
ürün veya hizmetlerinizden ya da güncellemelerinizden haberdar etmek için harika
bir yöntemdir.
Ancak ikisi arasında amaç yönünden bir fark var; Mailing
yönteminin esas amacı fayda olabilirken, E-mail Marketing yönteminin amacı ise
kar elde edebilmek; yani mail gönderilen kişiler üzerinden para kazanılmasıdır.
Yöntem olarak her ikisi de aynı dikkat noktalarına sahiptir.
Bu noktalara uyulduğunda Mailing ya da E-mail marketing olsun, her ikisinde de belirlenen
amaçlara daha rahat ulaşılabilir.
Mailing ve E-mail Marketing Yöntemleri Dikkat Edilmesi Gerekenler
Her ikisi için de zaman ve oluşturulan strateji çok
önemlidir. Listede belli bir sayıya ulaşmak, uygun zamanlarda uygun içerikler
ile düzenli olarak mail atmak çok önemlidir. Etkili bir şekilde strateji
geliştirilebilmesi için şunlara dikkat edilmelidir:
- Doğru
kitle: Hedef kitlenin doğru seçilebilmesi için çeşitli araçlar
kullanılabilirken,en kolay yolu sitenize gelen trafikten lead toplamaktır. Yani
kullanıcılar, sizden haber almak ya da kampanyalarınızdan haberdar olmak için
kendi isteğiyle kişisel bilgilerini vermelidir. Web sitenize ekleyeceğiniz bir
form ile bunu kolayca yapabilirsiniz.
- Mail
sıklığı: Doğru zamanda doğru içerik düsturu ile ilerlerken, listenizdeki
kişilere çok sık mail göndermemeniz çok önemlidir. Bundan bunalıp abonelikten
çıkabilir ve bu, listenizin gitgide daralmasına sebebiyet verir. Mail listenize
kaydolan kullanıcılara bir ‘hoş geldiniz’ mailini attıktan sonra, kampanya,
güncelleme ya da yeni bilgi sunumunu çok sık olmamak kaydıyla atmaya başlayın.
- İlgi
çekici olun: E-postaların dış kabuğu yani tasarımı önemlidir.
Kullanıcıların merak edip maili açması gerekir. Bu nedenle atacağınız maillerde
tasarımınıza önem vermelisiniz. Bunun için HTML ve gösterişli grafikleri ya da
infografikleri bir araya getirebilirsiniz.
- Bounce
maillerin temizlenmesi: Bounce mailler, kullanıcı kaynaklı sıkıntılardan
dolayı mailin kullanıcıya ulaştırılamaması durumudur. Bu sıkıntılar şunlar
olabilir:
- Kullanıcının mailini kapatması
- Kullanıcının gelen kutusunun dolu olması
- Server’ın geçici olarak kullanılmaması
- Gönderdiğiniz mailin çok büyük boyutta olması
Bu durumlar, e-mail
marketing için kalitenin düşmesine sebep olmaktadır. Listede bu tür
kullanılamayan, eski mailleri temizlemek için bazı programlardan yardım
alınabilir.
- Özelleştirilmiş
mail içeriği: Toplu atacağınız maillerin, her bir kullanıcı için
özelleştirilebilir olması, maillerin kullanıcılar için sürdürülebilir olmasında
önemlidir. Örneğin; ‘Ahmet bey, bu maili okumalısınız!’ gibi kişiye özel hitap
etme biçiminin kullanılması dikkat çekici olacak ve kullanıcıya maili okutacaktır.
Ayrıca özelleştirilmiş mail içeriklerinizin yarı-samimi bir hitap kullanması ve
kullanıcıyı şaşırması da ilgi çekici olabilmektedir.
Mail içeriği ile ilgili dikkat edilmesi gereken diğer hususlar:
- Sadece metin ya da sadece resim içerikli mailler hazırlamayın.
- Dilbilgisi ve imla kurallarına
dikkat edin.
- !!! /// *** +++ — gibi karakterleri
sık ve ard arda kullanmayın.
- Renklere dikkat edin. Göz yorucu
renkler ya da tek bir renk kullanmayın.
- İçerikte devamlı linkler sunarak
şuraya tıkla bunu kazan gibi ifadeleri gerekmedikçe kullanmayın.
- Globalde kara listeye alınmış
cinsellik, ilaç, mortgage gibi kelimeleri kullanmayın
- Mailin firmanızdan ya da sizden
geldiğini isim kullanarak belli edin
- Maillerinizin bir konusu olmasına ve
etkileyici sloganların kullanımına özen gösterin
- İzinsiz olarak hiçbir mail adresine
e-bülten, toplu mail göndermeyin
- Kullanıcıların mail
gönderilmesini istememeleri halinde,
bunu yapacakları bir buton veya bilgilendirme metni koyun (abonelikten ayrıl
gibi)
Mailing ve E-mail Marketing stratejileri için bu hususlara dikkat edilmesi ve bunlara yönelik içeriklerin hazırlanması, e-bülteniniz için olumlu geri bildirimlere yol açacaktır.
Dijital Pazarlama ile ilgili tüm gelişmeler bu blogda!