Markanız ya da işletmeniz için kullanacağınız etkin bir dijital pazarlama kanalı olan ”mailing”, günümüzde pek çok web site sahibi ve bireysel geliştiriciler tarafından uygulanmaktadır. Bu stratejide temel olarak kullanıcılarınıza fayda sağlamayı hedefler ve bilgilendirici toplu mailler atarsınız. Böylelikle, kendinizi sürekli hatırlatırken, işinizi de kitlenizi geliştirerek büyütebilirsiniz.
Peki mailing nedir ve bu yöntem uygulanırken nelere dikkat edilmelidir? Hepsi ve daha fazlası yazımızda!
Mailing Ne İşe Yarar?
Mailing, web sitenizden bilgilerini topladığınız potansiyel müşterilerin (lead) e-mail adreslerini ayrıştırarak, bu kullanıcılara markanız ya da işletmeniz hakkında yazılım ya da sistem aracılığıyla toplu e-postalar göndermeniz demektir. Dijital pazarlamada bu, ”e-mail marketing” olarak da adlandırılır; oldukça basit ve maliyetsiz bir yöntemdir. Özellikle, potansiyel müşterileri, ‘müşteriniz’ durumuna getirmek, onları kampanyalarınızdan ve yeni ürün, hizmet ya da güncellemelerinizden haberdar etmenize olanak tanır.
Ancak ikisi arasında amaç yönünden bir fark vardır. Mailing yönteminin esas amacı fayda iken, e-mail marketing yönteminin amacı ise kar elde edebilmek; yani, mail gönderilen kişiler üzerinden para kazanılmasıdır.
Yöntem olarak her ikisi de aynı dikkat noktalarına sahiptir. Bu noktalara uyulduğunda mailing ya da e-mail marketing fark etmeksizin, her ikisinde de belirlenen amaçlara daha rahat ulaşılabilir.
Mailing ve E-mail Marketing Yöntemleri Dikkat Edilmesi Gerekenler
Her ikisi için de zaman ve oluşturulan strateji çok önemlidir. Listede belli bir sayıya ulaşmak ve uygun zamanlarda uygun içerikler ile düzenli olarak mail atmak çok önemlidir. Etkili bir şekilde strateji geliştirilebilmesi için şunlara dikkat edilmelidir:
- Doğru kitle: Hedef kitle konusunda doğru seçim yapmak için çeşitli araçlar kullanılabilirken, en kolay yolu sitenize gelen trafikten lead toplamaktır. Yani kullanıcılar, sizden haber almak ya da kampanyalarınızdan haberdar olmak için kendi istekleriyle kişisel bilgilerini vermelidir. Web sitenize ekleyeceğiniz bir form ile bunu kolayca yapabilirsiniz.
- Mail sıklığı: Doğru zamanda doğru içerik yöntemi ile ilerlerken, listenizdeki kişilere çok sık mail göndermemeniz çok önemlidir.(Mailchimp gibi e-mail pazarlama yazılımlarında mail sıklığı gibi ayarlamalar da yapabilmektesiniz.) Kullanıcılar bu durumdan bunalıp abonelikten çıkabilir ve listeniz gitgide daralabilir. Mail listenize kaydolan kullanıcılara bir ‘hoş geldiniz’ maili attıktan sonra, kampanya, güncelleme ya da yeni bilgi sunumunu çok sık olmamak kaydıyla göndermeye başlayın.
- İlgi çekici olun: E-postaların dış kabuğu yani tasarımı önemlidir. Kullanıcıların merak edip maili açması gerekir. Bu nedenle atacağınız maillerde tasarımınıza önem vermelisiniz. Bunun için HTML ve gösterişli grafikleri ya da infografikleri bir araya getirebilirsiniz.
- Bounce maillerin temizlenmesi: Bounce mailler, kullanıcı kaynaklı sıkıntılardan dolayı mailin kullanıcıya ulaştırılamaması durumudur. Bu sıkıntılar şunlar olabilir:
- Kullanıcının mailini kapatması
- Kullanıcının gelen kutusunun dolu olması
- Server’ın geçici olarak kullanılmaması
- Gönderdiğiniz mailin çok büyük boyutta olması
Bu durumlar, e-mail marketing açısından kalitenin düşmesine sebep olmaktadır. Listede bu tür kullanılamayan eski mailleri temizlemek için bazı programlardan yardım alınabilir.
- Özelleştirilmiş mail içeriği: Toplu atacağınız maillerin, her bir kullanıcı için özelleştirilebilir olması, maillerin kullanıcılar için sürdürülebilir olmasında önemlidir. Örneğin, ”Ahmet bey, bu maili okumalısınız!” gibi kişiye özel hitap etme biçiminin kullanılması, dikkat çekici olacak ve kullanıcıya maili okutacaktır. Ayrıca özelleştirilmiş mail içeriklerinizin yarı samimi bir hitap kullanması ve kullanıcıyı şaşırtması da ilgi çekici olabilmektedir.
Mailing tasarımı nasıl yapılır?
- Sadece metin ya da sadece resim içerikli mailler hazırlamayın.
- Dilbilgisi ve imla kurallarına dikkat edin.
- !!! /// *** +++ — gibi karakterleri sık ve art arda kullanmayın.
- Renklere dikkat edin. Göz yorucu renkler ya da tek bir renk kullanmayın.
- İçerikte sürekli bağlantılar sunarak ”şuraya tıkla”, ”bunu kazan” gibi ifadeleri gerekmedikçe kullanmayın.
- Global çapta kara listeye alınmış cinsellik, ilaç, mortgage gibi kelimeleri kullanmayın.
- Mailin firmanızdan ya da sizden geldiğini isim kullanarak belli edin.
- Maillerinizin bir konusu olmasına ve etkileyici sloganların kullanımına özen gösterin.
- İzinsiz olarak hiçbir mail adresine e-bülten, toplu mail göndermeyin.
- Kullanıcıların mail gönderilmesini istememeleri halinde kullanmaları için, abonelikten ayrılma butonu veya bilgilendirme metni koyun.
Mailing ve e-mail marketing stratejileri için bu hususlara dikkat edilmesi ve bunlara yönelik içeriklerin hazırlanması, e-bülteniniz için olumlu geri bildirimlere yol açacaktır.
Dijital Pazarlama ile ilgili tüm gelişmeler bu blogda!