Web Tasarım ve Dönüşüm Optimizasyonu (CRO)

Bir işletme olarak web sitesi tasarladıysanız temel amacınız daha fazla ziyaretçi çekmek ve bu ziyaretçileri müşteriye çevirmek olacaktır. Bu noktada arama motorlarında üst sıralarda yer alırsanız daha fazla ziyaretçi çekebilirsiniz. Arama motorlarında iyi sıralama için SEO stratejisi geliştirmelisiniz. Dönüşüm oranı ise web sitenize gelen ziyaretçilerin istediğiniz aksiyonu yerine getirmesidir. Bir kullanıcı web sitenize gelerek ürün satın aldıysa bu dönüşüm demektir. Web tasarım sürecinde dönüşüm oranının en yüksek olması ana hedeftir.  Web tasarım ve dönüşüm optimizasyonu (CRO) yakından ilişkilidir. Aynı zamanda SEO çalışmaları yaparak arama motorlarında üst sıralara çıkabilir ve doğru web tasarım ile yüksek dönüşüm oranları yakalayabilirsiniz.

Kullanıcı Davranışlarını Analiz Ederek Başlayın 

Web sitenizde daha fazla dönüşüm elde etmek istiyorsanız öncelikle kullanıcıları iyi tanımalısınız. Web sitenizde tasarımdan SEO’ya, reklamlardan yerleşime kadar her türlü unsur kullanıcılar için geliştiriliyor.  Daha fazla trafik ve müşteri kazanmak için kullanıcıların davranışlarını analiz edin. Web sitenizin hitap ettiği hedef kitleyi belirleyin ve bu kitleyi her yönden analiz edin. Bu yüzden beklentileri, alışkanlıkları ve talepleri hakkında bilgi sahibi olun. Kullanıcılardan geri bildirim alarak ve fikrini onlara sorarak davranışlarını analiz edebilirsiniz. 

kullanıcı davranışları

Kullanıcı davranış analiz için en önemli strateji A/B testleri olacaktır. Web sitenizin tasarım sürecini farklı özelliklerde başka sürümler üzerinden yapın. En iyi çalışan özellikleri bir araya getirin ve böylece web sitenizi kusursuz hale getirin.

Kullanıcı davranış analizi sürekli olarak yapılmalıdır. Kullanıcıların davranışları ve beklentileri zaman içinde değişir. Bu nedenle web sitenizi her zaman kullanıcı davranışlarına göre dönüşüm odaklı güncelleyebilirsiniz. Kullanıcı davranış analizi web tasarım ve dönüşüm optimizasyonu (CRO) sürecinde çok önemlidir.

Dönüşüm Hedeflerini Belirleme ve İzleme 

Web tasarım stratejisi benimsediyseniz dönüşüm hedeflerinizin olması gerekiyor. Dönüşüm hedefleri web sitenizde potansiyel müşteri kitlenize yaptırmak istediğiniz eylemi ifade eder. Her web sayfası ya da her web sitesi için dönüşüm hedefleri farklı olacaktır. 

Web tasarım ve SEO çalışmalarında ölçülebilir hale gelebilmek için mutlaka dönüşüm hedeflerinizi belirleyin ve bu hedeflere göre hareket etmeye odaklanın. Dönüşüm hedeflerini belirlerken öncelikle kitlenizi analiz edin ve stratejinizi oturtmak için iyi bir hedef belirleyin. Ayrıca, gerçekçi olmayan dönüşüm hedefleri işletmenize zarar verecektir.

Yüksek dönüşüm elde edebilmek için dönüşüm optimizasyonu sürecinde hedefleri belirlerken şu noktalara odaklanmalısınız;

  • Spesifik olmaya ön gösterin. Burada tarihleri ve sayılar ile oranları net olarak verin.
  • Hedeflerinizin ölçülebilir olması önemlidir. Bu yüzden dönüşüm hedeflerinizi ölçebilecek bir analiz aracınızın olmasına özen gösterin. 
  • Hedefleriniz mutlaka ulaşılabilir olmalıdır. Gerçekleşmesi zor olan hedefler motivasyonunuzun yitirmenize yol açar. Aynı zamanda hedefler için boşa zaman harcarsınız.
  • Hedefleriniz gerçekçi olursa ulaşması daha kolay olur. Ekibinizin üstesinden gelemeyeceği hedefler belirlemeyin.
  • Dönüşüm hedefleri için kendinize bir son tarih verin. Spesifik bir tarih verirseniz bu sayede dönüşüm hedeflerine ulaşma konusunda başarılarınızı izleyebilirsiniz.
dönüşüm hedeflerini belirleme ve izleme

Web tasarım ve SEO çalışmalarınızda dönüşüm hedeflerini belirledikten sonra bu hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı izlemeniz gerekiyor. Google Analytics gibi araçlarla bu süreçleri izleyebilirsiniz.

SEO ve CRO’nun Etkileşimi 

Web sitenizde online başarı sağlayabilmek için SEO ve dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) stratejilerinizi harmanlayın. Bu sayede web sitenizde en yüksek performansı elde edebilirsiniz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu web sitenizden satın alma, bülteninize kayıt olma veya belirli bir formu doldurma gibi eylemleri yapan ziyaretçi oranını arttırmayı hedefleyen stratejileri bütünüdür. Web sitenizin ziyaretçilerini müşteriye dönüştürmede CRO çalışmaları çok etkilidir. SEO’da web sitenize doğru ve daha fazla organik trafik çekmeniz için etkili bir yöntemdir.

CRO ve SEO birbirinden kopamayacak iki farklı parçadır. SEO, web sitenize arama motorlarındaki sıralama artışı ile organik trafik çekmeyi amaçlar. Trafik gelmesi tek başına yeterli değildir. Web sitenize gelen kullanıcıları belirli bir aksiyona yönlendirmeniz gerekir. Burada da devreye CRO sistemi girer. Bu yüzden ziyaretçilerinizi işletmenize fayda sunacak eylemlere sevk etmeniz gerekir.

SEO çalışmaları yürütürken CRO artışı için şu adımları uygulayabilirsiniz;

  • Yüksek dönüşüm potansiyeli olan ve güçlü satın alma amacı sunan anahtar kelimeleri saptayın. “Spor ayakkabı satın al” kelimesi “Spor Ayakkabı Nasıl Temizlenir?” aramasından daha yüksek dönüşüm potansiyeline sahiptir.
  • Ziyaretçiler için ilgi çekici, bilgi veren yüksek kaliteli içerikler yaratın. Bu sayede kullanıcıda güven duygusu oluşturarak dönüşüm oranlarını maksimum seviyeye çekebilirsiniz.
  • Web sayfalarınızın başlıkları ve meta açıklamalarını hedef anahtar kelimeleriniz yer alacak ve ikna edici olacak şekilde düzenleyin. Böylece SEO katkısı yanında tıklama oranını da arttıracaktır.
  • Kullanıcıların kolay gezinebileceği bir web sitesi tasarlayın. Bu sayede dönüşüm oranı en üst seviyeye çıkacaktır. Site hızı, mobil uyumlu ve sezgisel tasarım gibi birçok strateji kullanıcı deneyimini arttırır ve Google’dan çok iyi karşılık bulur.
SEO ve CRO etkileşimi

Web Tasarımında Dönüşüm Odaklı Elementler 

Web tasarım sürecinde doğru stratejiler ile dönüşüm oranınızı arttırmanız mümkün olur. Bu noktada web tasarım ekibinizin doğru çalışması ve belirli noktalara odaklanması gerekiyor.

Web tasarımda CRO’nuza katkı sağlayacak süreçleri hemen ele alalım;

  • Chatbot teknolojisini kullanın. Web sitenize gelen potansiyel müşterilerin ürün ve hizmetlerinizle ilgili soruları olacaktır. Bu sayede ziyaretçi çalışma saatleri dışında olursa Chatbot yapay zeka desteği ile tüm sorulara yanıt verir. Böylece müşteriler doğru bilgi aldığında dönüşüm oranı artacaktır. Googlebot nedir inceleyin.
  • Yüksek bir dönüşüm için basit bir web sitesi düzeni iyi çalışır. Karmaşık web siteleri ve fazla dağınık tasarımlar kafa karıştırır. Bu nedenle ilgi çekici ve sade bir web sitesine sahip olun. Mutlaka profesyonel desteği alın ve en işlevsel menü tasarımı ile insanları ikna edin.
  • Sosyal kanıtlar dönüşüm oranında iyi çalışır. Çevrimiçi incelemeler gören ziyaretçileriniz anında markanıza güven duyar. Bu yüzden mevcut müşterilerinizin olumlu yorumlarını web tasarımda öne çıkarırsanız insanların daha fazla dönüşüme odaklanması olasıdır.
  • Web sitenizin ana sayfasında potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurabilmek için mutlaka farklı multimedya ögelerine yer verin. Bu yüzden ziyaretçilere bilgi vermek ve güven sağlamak için uzun metin sayfalarının dışında videolar daha iyi çalışacaktır. Bu nedenle ürün ve hizmetlerinizle ilgili videoları paylaşmak dönüşüm oranı optimizasyonu için etkilidir.
  • Web tasarım ve dönüşüm optimizasyonu (CRO) için ısı haritalarına yer verin. Bu sayede müşterilerinizi tanır ve ne istediklerini öğrenirsiniz. Web sitenizin dönüşüm oranını arttırmak için bu verileri kullanabilirsiniz. Tasarım sürecinde bu veriler sizlere nelere odaklanmanız gerektiğini anlatır. Bu sayede daha fazla performans gösteren alanlara odaklanabilirsiniz. 
  • Web sitenize gelen kişilerle ilgili bilgileri toplamak iyi bir dönüşüm oranı stratejisi olacaktır. Bunun için mail adreslerini ve diğer iletişim bilgilerini vermelerini kolaylaştırın. Bunu yapmak için iletişim formları kullanın ve güçlü harekete geçirici mesajlar verin. Sayfalarda iyi eylem çağrıları ile onları ikna edin. Kitlenize hitap eden eylem çağrıları için A/B testleri uygulayabilirsiniz.
  • Web tasarımla dönüşüm oranını arttırmak için profesyonel kişilerle çalışın.
A/B tesleri ile web tasarım ve dönüşüm oranları artırma

A/B Testleri ile Dönüşüm Oranlarını Artırma 

Web sitenizde dönüşüm oranını arttırmanın etkili yollarından biri de A/B testleri uygulamaktır. Web tasarım ve dönüşüm optimizasyonu (CRO) arttırırken yapacağınız düzenlemeleri A/B testleri ile belirleyebilirsiniz.

Bu Yazıları da Sevebilirsiniz
Mobil Uygulamalarınız İçin UX Tasarım İpuçları 
Mobil Uygulamalarınız İçin UX Tasarım İpuçları 

Dünyada internet kullanıcılarının önemli bir bölümü mobil cihazdan internete giriş yapıyor. Bu durumda işletmeler mobil kullanıcılara hitap etmek için...

Kişisel Antrenörler ve Fitness Eğitmenleri için Dijital Pazarlama Rehberi 
Kişisel Antrenörler ve Fitness Eğitmenleri için Dijital Pazarlama Rehberi 

Kişisel antrenörler ve fitness eğitmenleri için dijital pazarlama, web sitesi, arama sonucu reklamları, sosyal medya kanalları, mail kampanyaları ve m...

A/B testleri harekete geçirici mesajlar, aksiyonlar ve konumlandırmalar gibi birçok konuda size yardım eder. Hem masaüstü hem de mobil cihazlar için bu testleri uygulayın. Üstelik A/B testlerini düzenli olarak tekrar edin.

Tekrar edilen testler ve elde edilen verilere göre yapılan optimizasyon çalışmaları her zaman çok etkili bir şekilde dönüşüm oranı arttırmanızı sağlar. Bu sayede dönüşüm oranı optimizasyonu stratejinizi her zaman geliştirebilirsiniz. Doğru stratejiler kullanırsanız dönüşüm oranınız sürekli artış gösterir. Üstelik A/B testleri direkt potansiyel hedef kitlenizi tanımanızı sağlar ve doğru stratejiler geliştirmek için somut veriler elde etmenize olanak tanır.

Kullanıcı Testleri ve Geri Bildirimlerle İyileştirme 

A/B testi gibi birçok kullanıcı testi yapabilirsiniz. Bu testler ve analizler sizler için bir geri bildirim demektir. Bu yüzden web tasarım ve dönüşüm optimizasyonu (CRO) sürecinde başarılı stratejiler geliştirmek için müşteri geri bildirimi çok önemlidir. Hedef kitlenizden gelen geri bildirimleri düzenli olarak takip edin. 

Kitlenizin en fazla özen gösterdiği noktalara bu veriler sayesinde ulaşın. Aynı zamanda hedef kitlenizin talep ve beklentilerine de beri bildirim ile ulaşabilirsiniz. Elde ettiğiniz geri bildirimlerde kitlenizin memnun olmadığı noktalara odaklanın. Bu sayede geri bildirimler üzerinden iyileştirmeler yapabilirsiniz. Doğru test, geri bildirim analizi ve profesyonel bir kadroysa maksimum seviyede dönüşüm oranı yakalamanız mümkün olacaktır.

İlginizi çekebilecek diğer makalelerimiz:

Ayşenur Tekin

Yazılar: 3

İstanbul Aydın Üniversitesi İngilizce Mütercim Tercümanlık bölümünden mezun olduktan sonra makale yazma ve editörlük alanlarına olan ilgim arttı. Yeni Medya alanında yüksek lisans eğitimime başladığım sırada dijital pazarlama ve SEO alanlarıyla da ilgilenmeye başladım. Şu anda Dopinger'de SEO içer... Devamını Oku

Bu Yazıları da Sevebilirsiniz
Web Tasarım ve Dönüşüm Optimizasyonu (CRO) Hakkında İlk Yorum Yapan Sen Ol

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

(Toplam: 47 Ortalama: 5 )

Gösterilecek yorum yok.