UX (Kullanıcı Deneyimi) Nedir?

İngilizce’deki ”user experience” ifadesinin kısaltması olan UX, Türkçe’de ”kullanıcı deneyimi” anlamına gelmektedir. UX, yani kullanıcı deneyimi, internet kullanıcılarının alışkanlıkları, eğilim ve beğenileri şeklinde ifade edilebilir. Bu yazımızda “UX Nedir? Kullanıcı deneyimi SEO için neden neden önemlidir?“ sorularını detaylıca anlatacağız. Haydi başlayalım!

Kullanıcı deneyimi ile, gerçek kullanıcıların hangi bilgileri hangi sorularla aradıklarından tutun da, hangi cevap ile ikna olduklarına kadar tüm işlemler kayıt altına alınır. Kullanıcının görmek istediği bilginin, doğru yazı büyüklüğü, şekiller, görseller ve renkler ile kullanıcıya aktarılması hedeflenir.

Kullanıcı deneyimi (UX), web sitenizi ziyaret eden bir kullanıcıyı memnun etmek ve en iyi deneyimi yaşatmak adına gerçekleştirilen tüm tasarım ve optimizasyon çalışmalarıdır. Kısaca kullanıcı deneyimi bir ziyaretçinin web sitenizle etkileşime girme durumunu ifade eder.

Web sitenizde sezgisel bir kullanıcı arayüzü tasarımı olması halinde kullanıcılar web sitenizde kolayca gezinebilir ve ihtiyacı olan bilgileri kısa sürede bulur. Web sitenizde kullanıcılara  iyi bir deneyim tasarlarsanız SEO çalışmalarınızda çok daha iyi verim elde edebilirsiniz.

Kullanıcı Deneyimi Türleri Nelerdir? 

Bir web sitesinde kullanıcı deneyimini tasarlayabilmek için öncelikle hedef kitleyi tanımalı ve onların ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlamalısınız.  Web tasarımcı ve SEO uzmanları öncelikle kullanıcı deneyimini tasarlarken ve optimize ederken hedef kitle analizi ve rakip analizi yapar.

Daha sonra kullanıcı ihtiyaçlarına göre farklı kullanıcı deneyimi türleri arasından bir seçim yaparak buna göre tasarım ilkelerini web sitenize entegre eder.

Genel olarak kullanabileceğiniz üç tür kullanıcı deneyimi türleri bulunuyor;

• Bilgi

Web sitenizde içerik stratejisi geliştirecekseniz kullanıcıların bilgi alma taleplerini dikkate almalısınız. Web sitenizde bilgi alma ihtiyacı olan kitle varsa bilgi mimarisini iyi kurmalısınız.

Web sitenizde bilgileri nasıl düzenlediğiniz ve kullanıcılara nasıl sunduğunuz konusunda biraz çalışmanız gerekiyor. Kullanıcılara sunduğunu bilgilerde kullanıcı akışı ve gezinme deneyimini dikkate alın.

Kullanıcılar web sitenizde aradıkları bilgileri en kolay şekilde ayırt edebilmeli ve içeriğinizi yorulmadan okuyabilmelidir.

• Etkileşim

Bazı web siteleri sadece kullanıcılarla belirli etkileşimlere girmek için tasarlanmıştır. Bu noktada web sitenizde etkileşimi ortaya çıkaracak belirli stratejiler geliştirmelidir.

Web sitenizde etkileşim türünde kullanıcı deneyimi kuracaksanız öncelikle düğmeler, arayüz ve menüleri dikkate almalısınız.

Kullanıcılar etkileşime girebilecekleri menülere kolayca ulaşabilmeli, ihtiyacı olan CTA düğmeleri dikkatlerini çekebilmeli ve bu düğmelere tıklayabilmeliler. Aynı zamanda alt menüler de anlayabilecekleri bir mantık akışında düzenlenmelidir.

• Görsel Tasarım

Web sitenizi ziyaret eden bir kullanıcı için web sitenizin görünümü ve hisler önemlidir. Web sitenizde renk düzeni, görsel uyumu ve tipografi çok önemlidir. Kullanıcılara web sitenizde görseller arasında bir uyum sunmalısınız.

Web sitenizin renkleri ve tipografisi uyumlu olmalı, kullanıcıların dikkatini çekmeli ve göz yormamalıdır.

Kullanıcı arayüzü (UI) burada devreye giriyor. Kullanıcı deneyimini en iyi şekilde oluşturmak için kullanıcı arayüzü ögelerini en iyi şekilde tasarlamalısınız. Aynı zamanda işletme web siteleri için kurumsal bir web sitesi tasarlamak önemlidir.

SEO İçin UX Neden Önemlidir?

Arama motorları web sitelerini sıralarken öncelikle kullanıcılara en yüksek faydayı sağlayacak siteye odaklanır. Bir internet kullanıcısı arama yaptığında arama motorları hemen kullanıcıların aradıkları bilgilerini ve arama niyetini anlar. Daha sonra kullanıcılara arama niyetine uygun ve merak ettikleri bilgileri veren en doğru siteyi sunar.

Arama motoru optimizasyonu çalışmaları sadece anahtar kelime ve içerikle ilgili değildir. Arama motorları kullanıcı deneyimine de büyük oranda önem vermektedir. Kullanıcı deneyimi çalışmaları ilerleyen süreçte SEO performansını belirleyici şekilde etkilemektedir.

Web sayfanızın açılış hızı ve mobil uyumluluk gibi kullanıcı deneyimi metriklerini Google en önemli sıralama faktörleri olarak dikkate alır. Web sitenizde güçlü bir SEO stratejisi benimseyecekseniz kullanıcı deneyimi açısından da bir değerlendirme yapmalısınız.

Arama motorları aynı zamanda kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşime girdiğine dikkat eder ve sıralamasını buna göre yaparlar. Kullanıcı deneyimi önemli bir SEO sıralama faktörüdür. Arama motorlarında daha iyi bir performans elde etmek ve sıralamanızı iyileştirmek için kullanıcı deneyimine odaklanmanız gerekiyor.

SEO açısından kullanıcı etkileşimi ve içeriğin arama amacıyla uyumlu olması önemlidir. Web siteniz kullanıcı dostu olursa arama motorları tarafından daha değerli görülecektir.

Kullanıcıların arama motoru sonuç sayfalarına dönmeden önce web sitenizde geçirdiği bekleme süresi önemli bir kullanıcı deneyimi metriğidir. Aynı zamanda web sitenizde bir sayfaya giriş yaptıktan sonra web sitenizden kaç kişinin çıktığı olan hemen çıkma oranı da kullanıcı deneyimi ile ilgilidir.  Web sitenize gelen kullanıcılar başka sayfaları da ziyaret ederse bu olumlu bir kullanıcı deneyimi metriğidir. Ek olarak arama motorları insanların oturum başına sayfa sayısına da dikkat eder.

Kullanıcı deneyimi metriklerine dikkat ettiğinizde ve insanları web sitenizde daha uzun süre kalmaya ve sayfalar arasında gezinmeye teşvik ettiğinizde etkili bir kullanıcı deneyimi sunmuş olursunuz. Bu da SEO performansınızı arttırır ve arama motoru sıralamanıza katkı sağlar.

SEO ve UX 

SEO ve UX arasında çok derin bir ilişki bulunuyor. SEO ile web sitenizin organik arama sonuçlarında daha görünür olması hedeflenir. Temel maç web sitesine gelen organik trafiği arttırmaktır. Bu nedenle güçlü bir SEO stratejisi benimsemek gerekir. Bunu yaparsanız web siteniz arama sonuç sayfalarında daha görünür hale gelir. Bu da Google üzerinden daha fazla trafik elde etmenizi sağlar.

Arama motorları kullanıcıların aradıkları anahtar kelimeleri dikkate alarak kullanıcılara en doğru bilgiyi en üst sırada ulaştırmak üzerine bir algoritmaya sahiptir. Bu noktada içeriğinizin konusunu ve anahtar kelimeleri analiz eder. Daha sonra bu içeriğin ve web sayfasının kullanıcının arama sorgusuna uygun olup olmadığına karar verir.

Google algoritması ilgili siteleri bulduğunda her siteyi güvenilirlik açısından değerlendirir. Web sitenizde gelen geri bağlantılar ve farklı sayfa dışı faktörleri analiz eder ve sayfanıza bir otorite verir. Bu değerlendirmeden sonra kaliteli siteler arasında kullanıcı deneyiminin ne kadar kaliteli olduğuna bakar.

Kullanıcıların bir web sayfasıyla nasıl etkileşime girdiğine bakarak kullanıcı deneyiminin kalitesine karar verir. SEO çalışmalarında işte burada kullanıcı deneyimi devreye girer. Daha iyi kullanıcı deneyimi sunan siteler daha üst sıralarda listelenir.

Google kullanıcılara en iyi deneyimi sunmaya ve en alakalı bilgiyi ulaştırmaya çalışır. Bu nedenle en iyi kullanıcı deneyimini sunan siteleri öne çıkarmaya yönelik bir algoritmaya sahiptir. Web sitenize gelen tıklama, hemen çıkma oranı, bekleme süresi, mobil cihaz uyumluluğu gibi kullanıcı deneyimi metrikleri arasından değerlendirme yapan arama motorları web sitenize bir kullanıcı deneyimi puanı verir. Web sitenizde yüksek oranda katılım varsa ve kullanıcı deneyimi tasarımı iyiyse web sitenizde SEO stratejileri daha işe yarar.

Sonuç olarak güçlü bir teknik SEO stratejisine sahip olmak istiyorsanız web sitenizi kullanıcı dostu tasarlamanız ve kullanıcı deneyimi metriklerini dikkate alarak bu yönde optimizasyon yapmanız gerekir.

Google, Kullanıcı Deneyimini Nasıl Hesaplar? 

Google kendine özgü yöntemlerle web sitenizdeki kullanıcı deneyimini ölçmektedir. Google web sitenizdeki etkileşimi anlamak ve kullanıcı deneyimini ölçebilmek için makine öğreniminden faydalanmaktadır.

Google öncelikle web sitenizin açılma süresine bakar. 3 saniyeden daha uzun sürede açılan web sayfaları Google için olumsuz bir değerlendirmedir.  Buna ek olarak mobil uyumluluğa bakar. Mobil uyumlu ve duyarlı web tasarıma sahip olmayan web sitelerini direkt olarak en sona yollar.

Aynı zamanda Google kullanıcıların web sitenizdeki davranışlarını da dikkate alır. Bu noktada en önemli kullanıcı deneyimi metriklerinden biri bekleme süresidir.  Aynı zamanda hemen çıkma oranı, oturum başına sayfa sayısı gibi metriklere bakar. 

Hemen çıkma oranı kullanıcıların bir web sayfasına giriş yapınca geri çıktığı süre hemen çıkma oranı olarak kabul ediliyor. Aynı kullanıcının web sitenize bir girişte vakit geçirdiği toplam sayfa sayısı da oturum başına sayfa sayısıdır. 

Google kullanıcı deneyimi metriklerine göre kullanıcı deneyimini hesaplar ve web sitenizin kullanıcı deneyimi kalitesini belirler. Bu da SEO süreçlerinizi etkiler.

UX İyileştirmek İçin Neler Yapılmalıdır? 

Web sitenizde kullanıcı deneyimini bazı stratejileri ile iyileştirebilirsiniz. Öncelikle kullanıcı deneyimi metriklerini bilmeli ve bu metriklere göre belirli stratejiler geliştirmelisiniz.

Kullanıcı kitlenizi iyi araştırmalı ve onların taleplerini öğrenmelisiniz. Buna göre değerlendirme yaparak kullanıcı deneyimini iyileştirmeye çalışabilirsiniz.

Bu bölümde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için uygulayabileceğiniz pratik stratejilerden bahsedeceğiz.

Olumlu Kullanıcı Sinyalleri Oluşturun 

Web sitenizde olumlu kullanıcı sinyalleri oluşturarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilirsiniz.  Öncelikle web sitenizde net gezinme yolları oluşturun. İçerikleriniz varsa bunları erişilebilir hale getirin.  Web sitenizde sade ve göz yormayan bir tasarım oluşturun. Ayrıca menü düzeni basit, anlaşılır ve ulaşılabilir olmalıdır.

Web sitenizin renklerini özenle seçmelisiniz.  Web sitenizde çok fazla öge olursa göz yoracaktır. Bu noktada kullanıcıların dikkatini çekebilecek 2-3 zıt renk kullanmanız yeterlidir.  

Web sitenizdeki en önemli ögeleri ulaşılabilir konumlara yerleştirerek kullanıcıların görmesini sağlayın.  Web sayfanızda blog gibi çok fazla içerik oluşturacak bölüm varsa açılır gezinme menüleri kullanabilirsiniz.

Kullanıcıların istediğiniz aksiyonu yerine getirmesi ve web sitenizle etkileşime girmesi için ilgi çekici, yönlendirici CTA düğmeleri tasarlayın ve kullanıcıları etkileşime istekli hale getirin.

Sayfa Hızı Optimizasyonu 

Web sitenizde kullanıcı deneyimi açısından en önemli sıralama metriklerinden biri sayfa hızıdır. Sayfanız 3 saniyeden daha kısa sürede açılmalıdır. Bu süre uzadıkça hemen çıkma oranı olumsuz etkilenir.  İlk olarak sayfa hızını optimize etmeniz gerekiyor.

SEO sıralamanız için bu çok önemli bir metriktir. Web sitenizde sayfa yükleme süresi uzunsa arama sonuç sayfasında sıralamanız geri plana düşer. 

Kullanıcılar internette bilgiye en hızlı şekilde ulaşmak ister ve bu süre uzadığında web sitenizi terk ederler. Bu nedenle de Google sayfa hızını önemli bir sıralama faktörü olarak kabule diyor. 

Web sitenizin hızlı açılması ve eş zamanlı yüklenmesi için bazı stratejiler geliştirebilirsiniz.

Sayfa hızı optimizasyonu için bazı öneriler sunalım;

• Web sitenizde yer alan görsellerin boyutlarının düşük olmasını sağlayın. Görselleri kalitesini düşürmeden sıkıştırabileceğiniz ve boyutunu küçültebileceğiniz araçlar kullanın.
• Görsellerinizi doğru şekilde kullanın ve web sitenize yük olmayacak sayıda görsele yer verin.
• Web sitenizin sayfa açılış hızlarını sürekli takip edin. Google PageSpeed Insights aracını kullanarak site hızınızı test edin. Sitenizdeki hız sorunlarını belirleyin ve size sunacağı önerilere göre optimizasyon yapın.
• Önemli web verileri analizi yapın.
• Ücretli ve ücretsiz araçlarla site hızını analiz ederek olası sorunlara karşı gerekli önerileri alın ve sayfa hızını arttıracak stratejileri belirleyin.

Mobil Uyumluluk 

Mobil uyumluluk Google’ın en önemli gördüğü sıralama faktörlerinden biridir. Mobil uyumluluğu olmayan siteleri sıralamada dikkate almıyorlar.

İnternet kullanıcıları farklı mobil cihazlardan internet deneyimi yaşıyorlar.  Bu yüzden web sitenizi mobil cihazlar için optimize etmeniz gerekiyor. Google mobil optimizasyona sahip olan web siteleri tarıyor ve öncelikli olarak dizine ekliyor.

Web sitenizde mobil uyumluluk için öncelikle duyarlı (responsive) web tasarımdan yararlanın.  Web sitenizin cep telefonu, tablet ve diğer cihazlara göre boyutlandırılması ve ayarlanması için duyarlı web tasarıma sahip olmanız gerekir.

Mobil web sitelerinizde basitlik ve netlik odaklı durulması gerekir.   Gereksiz açılan pencereleri giderin ve hareket geçirici mesajları net ve kolay dokunabilir hale getirmelisiniz. Menüleriniz basit olmalı, düğme boyutları yeterli olmalıdır. 

Site Gezintinizi Basitleştirin

Web sitenizde site gezintisi basitleştirilmelidir. Sezgisel bir site mimarisi oluşturun ve kolay gezinmeye odaklanın. Kullanıcılar web sitenize erişim için ana sayfayı kullanmayacak.  Bu noktada kullanıcıların arama motorundan web sitenize geldikten sonra ana sayfa ve diğer sayfalara giriş yapabilmelidir.

Google tasarıma göre web sitenizde hangi sayfaların daha önemli olduğunu anlar. Bu noktada web sitenizdeki bir sayfanın diğer sayfalarla ilişkisini arama motorlarına anlatabilirsiniz. Web sitenizin hiyerarşisini iyi şekilde düzenleyin ve istedikleri sayfaya en kolay şekilde ulaşabilecekleri bir menü yapısı düzenleyin.

Bunun yanında web sitenizde site içi dahili bağlantı yapısını da doğru şekilde çalıştırın.  Kullanıcılar site içi link yapısı ile alakalı sayfaları görebilir ve gezinebilecekleri sayfaları keşfedebilirler. Özetle web sitenizde gezinme yollarını netleştirin ve basitleştirin.

Kullanıcı Dostu Bir Web Sayfası Düzeni Oluşturun 

Web sitenizde kullanıcılar içeriklerinize kolayca ulaşabilmelidir. Web sitenizde gezinme deneyimi ne kadar basit ve pratik olursa kullanıcı deneyimi o kadar gelişecektir.

Web sayfanızda çok fazla ögeye yer vermeniz yanlış olacaktır.  Bu noktada menüleri oldukça az sayıda tutun ve site renklerinde 2-3 farklı zıt rengi kullanın. Çok fazla renk kullanmak yanlış olacaktır.

Web sayfanızda en önemli ögeleri ve menüleri en erişilebilir ve dikkat çekici konumlara yerleştirin. Bu bölgeleri görünür hale getirirseniz etkileşim istediğiniz bölümlerde etkileşimi arttırmayı başarabilirsiniz.

Çok sayıda web sayfanız varsa açılır gezinme menüleri oluşturarak web sitenizin hiyerarşik yapısını düzenleyebilirsiniz. 

Ziyaretçilerinizi belirli işlemlere yönlendirmek adına harekete geçirici mesajlara ihtiyacınız var. En doğru harekete geçirici mesajlar ile kullanıcı deneyimini iyileştirebilirsiniz.  İlgi çekici ve görsel açıdan kusursuz CTA düğmeleri tasarlayarak kullanıcıları olumlu bir deneyime yönlendirebilirsiniz.

Web Sitelerini Tasarlarken SEO’yu Düşünün 

SEO süreçleri sürekli olarak değişiyor, gelişiyor ve evriliyor. SEO dinamik bir süreçtir ve her zaman gelişmeleri takip etmek gerekir.

Web sitenizdeki içeriklerde anahtar kelime doldurma stratejileri yanlış olacaktır. Web siteniz için organik trafik sağlayacaksanız kullanıcı deneyimini güçlendirmeniz gerekiyor.

Web tasarım sürecinden itibaren web sitenizi SEO’ya uygun tasarlamanız gerekiyor. Öncelikle sayfa yükleme süresini iyileştirerek sayfa hızını optimize edin. Aynı zamanda web sitenizde gezinme deneyimini basitleştirmeye odaklanın.  Web sitenizi mobil cihazlara yönelik optimize etmeniz gerekiyor. Kullanıcı dostu bir web sayfası düzeni oluşturmalısınız.

Web sitenizde duyarlı tasarımı kullanmayı ihmal etmeyin. Aynı zamanda basit bir web sitesi tasarlayın.  Web sitenizi SEO için optimize etmek istiyorsanız öncelikle kullanıcı deneyimini iyileştirin.

UX Metrikleri SEO’yu Nasıl Etkileyebilir? 

Google başta olmak üzere arama motorları SEO için çeşitli sıralama faktörleri kullanıyorlar. Google sıralama faktörlerinin tamamını açıklamaz.  Bazı sıralama faktörleri açıklanırken bazı sıralama faktörleri de uzmanlar tarafından tecrübelere göre anlaşılır.

Google’ın 200 üzerinde sıralama faktörü vardır. Bazı metrikler çok güçlü sıralama faktörüyken bazıları da daha az önemlidir. Bu noktada bazı faktörlere daha çok odaklanmak gerekir.

Sıralama faktörleri arasında Google’ın açıkladığı faktörler arasında birçok kullanıcı deneyimi metriği vardır. Aynı zamanda önem verilen ve resmi olarak açıklanmayan çok sayıda UX metrikleri de bulunuyor.

Mobil uyumluluk, site hızı, menü yapısı, site içi dahili link ve site hiyerarşisi gibi faktörler önemli kullanıcı deneyimi metrikleridir. Google bu metrikleri SEO performansında ciddiye alır. Özellikle mobil uyumlu olmayan siteler dizine eklenme sorunları yaşarlar. 

Sayfanızda yukarıda belirtilen kullanıcı deneyimi metrikleri sıralamanızı etkiler. Ne kadar nitelikli SEO stratejisi benimseniz de mobil uyumlu olmayan ve yavaş yüklenen sayfalarınız varsa web siteniz üst sıralarda listelenmez.  

SEO stratejinizi güçlendirmek için kullanıcı deneyimi metriklerini güçlendirmeli ve kullanıcılara iyi bir kullanıcı deneyimi sunmalısınız.

Google Analytics ile UX Analizleri Nasıl Yapılır?  

Google Analytics her web sitesi için önemli bir Google aracıdır. Web sitenizde kullanıcı deneyimini analiz etmek, iyileştirmek ve güçlendirmek için kullanabileceğiniz en önemli araçlardan biri Google Analytics aracıdır.

Google Analytics ile yapabileceğiniz kullanıcı deneyimi analizi şu şekildedir;

Hemen Çıkma Oranı: Google Analytics aracında Tüm Sayfalar> Site İçeriği > Davranış adımlarını izleyin.  Sayfalarınızda en iyi ve en kötü hemen çıkma oranlarını izleyin.

Çıkış Oranı: Tüm Sayfalar> Site İçeriği > Davranış adımlarından kullanıcıların görüntüledikleri bir sayfa grubundan çıkma sıklıklarını izleyin.

Sayfada Geçirilen Ortalama Süre: Tüm Sayfalar> Site İçeriği > Davranış adımlarından takip edebilirsiniz.  Kullanıcıların hangi sayfada vakit geçirdiğini, hangi sayfada durduklarını ve hangi sayfadan ayrıldıklarını görebilirsiniz. Sayfa özelinde etkileşimleri bu metrik ile izleyebilirsin iz.

Oturum Başına Ortalama Sayfa Sayısı: Kitle > Genel Bakış adımları ile bu metriği izleyin. Rapor kullanıcıların bir oturumda toplam kaç sayfa görüntülediğini takip edebilirsiniz.

Cihaz Kullanımı: Kullanıcıların masaüstü, cep telefonu ve tablet girişlerini takip edin. Mobil uyumluluk metriği açısından önemli bir veridir.

Davranış Akış Raporu: Davranış > Davranış Akışı adımlarını izleyerek bu veriye ulaşabilirsiniz. Bu rapor kullanıcıların bir sayfadan diğerine geçiş yaparken davranışlarını görselleştirmenizi sağlar.

Demografi: Kitle > Demografisi > Genel Bakış üzerinden hedef kitlenizin demografik özelliklerini öğrenebilir ve kullanıcı deneyimi güçlendirebilirsiniz.

Site Araması: Site Arama > Arama Terimleri > Davranış adımlarından raporu takip edin. Bunun için site aramasını Google Analytics üzerinde etkin hale getirmeniz gerekiyor.

Özel Etkinlikler: Davranış > Olaylar > Genel Bakış adımlarından raporlara ulaşabilirsiniz.  Bu kullanıcı deneyimi açısından izlenemeyen verileri takip etmenizi sağlar.

Yeni ve Geri Dönen Ziyaretçiler Hedef Kitle > Davranışı > Yeni ve Geri Gelen adımları ile bu rapora ulaşabilirsiniz.  Bu rapor web sitenizdeki ve pazarlama çalışmalarında geri çektiğiniz kullanıcıları takip edebilirsiniz.

Hangi Metrikler UX Analizi Yapmamızı Sağlamaktadır? 

Web sitenizde kullanıcı deneyime odaklanacaksanız belirli metriklere odaklanmanız gerekiyor. Kullanıcı deneyimi analizi yapacaksanız odaklanmanız gereken metriklerden bahsedelim;

Olumlu Kullanıcı Sinyalleri

Web sitenizde kolay gezinme ve kullanıcıların aradıkları içerikleri kolayca bulması gibi durumları içerir. Web sitenizde ziyaretçilerin kalma süresini arttırmak Google’a olumlu bir sinyal olur. Google kullanıcılara faydalı içerik sunmaya çalışır ve olumlu sinyaller ile sıralamanız artacaktır.

Geri Bağlantılar

Web sitenize başka bir siteden bağlantı geldiğinde bu siteler kendi ziyaretçilerine sizi tavsiye etmektedir. Bağlantı yoluyla gelen kullanıcılar kullanıcı deneyinin iyi olmasını sağlıyor.  Web sitenize bağlantı veren sitelerin sayısı ve kalitesi kullanıcı deneyimi açısından çok önemlidir.

Sayfa Hızı

İnternet kullanıcılarının %80’den fazlası bir web sayfasının 3 saniyeden kısa sürede açılmasını istiyor. Sayfa hızınız mutlaka mobilde ve masaüstü cihazda yüksek olmalıdır.  Google sayfa hızını önemli bir sıralama sinyali olarak kullanır. 

Mobil Uyumluluk

Kullanıcıların mobil cihaz kullanım oranı %70’e kadar çıkıyor. Mobil uyumlu web sitesine geri dönme oranı da daha fazladır. 2019 güncellemesi ile Google mobil siteleri öncelikli indeksliyor ve sıralama için mobil sürümü kullanıyor. Bu nedenle mobil uyumluluk olmazsa olmaz bir kullanıcı deneyimi sinyalidir.

Dönüşüm Oranı

Web sitenizdeki istediğiniz eylemi kullanıcıların yapma oranıdır. Google dönüşüm oranını önemli bir kullanıcı deneyimi metriği olarak dikkate alır. Bu nedenle dönüşüm oranını arttırmaya özel olarak stratejiler geliştirmelisiniz.

Kullanıcı Deneyimi (UX) İçin Nelere Dikkat Edilmelidir? 

Kullanıcı deneyimini geliştirirken, analiz ederken ve stratejiler geliştirirken bazı noktalara odaklanmanız gerekiyor. Kullanıcı deneyimi için dikkat edilmesi gerekenler şunlardır;

1. Web sitenizde sayfa açılış hızını düzenli olarak takip edin. Google Page Speed aracını kullanabilir ve sayfa hızı düşük olan web sitelerini düzenli olarak takip edebilirsiniz. 
2. Sayfa açılış hızını analiz ederken masaüstü ve mobil girişler için ayrı ayrı değerlendirme yapın.  Araçların önerilerine göre stratejiler geliştirin. Sayfa açılış hızını mobil ve masaüstü için ayrı ayrı optimize edin.
3. Kullanıcı deneyimini görsel açıdan estetik hale getirin ve basit web siteleri tasarlayın. Kullanıcılar aradıklarını kolay bulabildikleri sitelerde daha iyi zaman geçiriyorlar. Onlara genel deneyim yerine gerçek zamanlı teklif ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaya odaklanın.
4. Kullanıcı deneyimi problemlerini tasarım aşamasında çözmeye çalışın. Geliştirme aşamasında kullanıcı deneyimleri problemlerini çözmeye çalışmak tasarım aşamasına göre 10 kat daha maliyetlidir.
5. Web sitenizde site hiyerarşisini doğru şekilde düzenleyin. Web sitenizde ekmek kırıntıları (Breadcrumb) gibi ögeler kullanarak kullanıcı gezinme deneyimini iyileştirebilirsiniz.
6. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için CTA ifadelerini ve CTA düğmelerini önemseyin. CTA düğmeleri görünen bir konumda tutun. Bu düğmeler sitenizin genel yapısıyla uyumlu ve dikkat çekici renklere sahip olmalıdır. Aynı zamanda CTA ifadeleriniz de kullanıcıların ilgisini çekmeli ve onları düğmeye tıklamaya ikna etmelidir.
7. Kullanıcı deneyiminde menü tasarımı ve yapısı çok önemlidir.  Web sitenizde en önemli sayfalarınızı barındıran menülerinizi üst menüde konumlandırın. Yan ve alt menüleri de kullanıcıların ilgisini çekecek şekilde tasarlayın.
8. Mobil kullanıcı deneyiminde tuş büyüklükleri ve konumu çok önemlidir. Kullanıcıların parmaklarıyla basabileceği büyüklükte menüler ve tuşlar tasarlayın. Yazı tipi boyutu ekrana sığabilmeli ve mobil cihazlarda okunabilmelidir.  Aynı zamanda kullanıcıların zorlanmadan ulaşabileceği şekilde menü konumlandırması önemlidir.
9. Mobil kullanıcılar farklı marka ve model mobil cihazlardan web sitenize giriş yapacaklar. Her cihazın ekran boyutu ve yapısı farklıdır. Bu nedenle web siteniz her ekran boyutunda ve türünde uyumlu şekilde çalışmalıdır. Bunu da responsive  yani duyarlı tasarımla yapabilirsiniz. Web sitenizde duyarlı tasarım ile kullanıcı deneyimi iyileştirebilirsiniz.
10. Web sitenizde kullanıcı deneyimi dinamik yapıya sahiptir. Kullanıcı alışkanlıkları ve beklentileri sürekli değişir. Bu nedenle kullanıcı deneyimi metriklerini sürekli takip etmelisiniz. Buna göre kullanıcı deneyimini iyileştirmek için her zaman yeni stratejiler geliştirmeye odaklanmalısınız.

UX ve UI Arasındaki Fark Nedir?

Dijital dünyayla ilgiliyseniz, UX ve UI kavramlarının sıkça birlikte anıldıklarını fark etmişsinizdir. Peki, çoğu zaman birbirleriyle karıştırılan bu iki kavram arasındaki fark nedir?

UI (kullanıcı arayüzü), kulllanıcıların bir ürünle etkileşime girdiklerinde deneyimledikleri ekranlar, düğmeler, tipografi, renkler, menü çubukları ve simgeler gibi estetik unsurları ifade eder. UX ise, kullanıcının bir ürünle etkileşime girerken yaşadığı deneyimi ve bu esnada neler hissettiklerini ifade eder. UX terimi genellikle dijital ürünler için kullanılsa da, dijital olmayan ürün ve hizmetler için de kullanıcı deneyiminin öneminden bahsedilebilir.

Hem UI hem UX tasarımcıları, ürün geliştirme konusunda kilit roller oynarlar. UX tasarımcıları, kullanıcının ürünle yaşadığı deneyime odaklanır. Amaçları, ürünü işlevsel, erişilebilir ve kullanımı keyifli hale getirmektir. Bir UX tasarımcısının görevleri şunlardır:

• Kullanıcıların bir ürün ile girdikleri etkileşim ile ilgili ihtiyaçları ve sorunları belirlemek için kullanıcı araştırması yapmak
• Hedef müşteriler göz önüne alınarak kullanıcı personaları geliştirmek
• Kullanıcıların ürünle girdikleri etkileşimi iyileştirmek için kullanıcı yolculuğu analizleri yapmak
• Nihai ürünün nasıl görüneceğine odaklanmak için web sitesi şemaları (wireframe) ve prototipler oluşturmak
• Tasarımı onaylamak ve sorunları belirlemek için kullanılabilirlik testleri yapmak

UI tasarımcıları ise, kullanıcının doğrudan etkileşime girdiği web sitelerinin, mobil uygulamaların veya cihazların görsel unsurlarını oluşturur. Kullanıcı deneyiminin aksine, UI yani kullanıcı arayüzü, yalnızca dijital ürünler için kullanılan bir terimdir. UI tasarımcısı, uygulamaları ve web sitelerini hem görsel olarak çekici hem de gezinmesi kolay hale getirmeye çalışır. Bir UI tasarımcısının görevleri şunlardır:

• Sayfa düzenini oluşturmak
• Renk paletlerini ve yazı tiplerini seçme
• Kullanıcının etkileşime gireceği düğmeler, menüler ve metin alanları gibi öğeleri tasarlama
• Nihai tasarımın nasıl görüneceğini görebilmek için web sitesi şemaları oluşturmak

UX (Kullanıcı Deneyimi) Araçları

UX ve UI alanlarında, yeni başlayanlardan uzmanlara kadar geniş bir kullanıcı yelpazesine hitap eden birçok araç bulunuyor. Amacınıza uygun araçlara sahip olmak, UX ve UI çalışmalarınız açısından önemli bir fark yaratabilir. UX sürecinin araştırma aşamasından test aşamasına kadar kullanabileceğiniz bazı araçları sıraladık:

UX Araştırma Araçları

• Optimal Workshop
• SurveyMonkey
• Lookback 

Wireframe (Şema Tasarımı) Araçları

• Figma
• Balsamiq
• Wireframe.cc

Prototiplendirme Araçları

• Justinmind
• Framer
• Proto.io 
• Axure

UX Tasarım Araçları

• Sketch
• Adobe XD
• UXPin
• InVision

Kullanılabilirlik Testi Araçları

• UsabilityHub
• Hotjar
• UserTesting

Özetle UX Nedir?

Sizler için UX nedir? sorusuna, ”internet kullanıcılarının alışkanlıkları, eğilim ve beğenileri” cevabını verdik. UX SEO için neden önemlidir? Nelere dikkat edilmelidir? UX nasıl iyileştirilir? sorularını da detaylıca anlattık.

Kullanıcı deneyimi ve daha fazlası hakkında tüm sorularınız için Dopinger Blog‘u takip edin!

Google Ve Sayfa Deneyimi

Google, web sitelerinin kullanıcılar için daha iyi ve daha hızlı bir deneyim sunmasını teşvik eden Sayfa Deneyimi kavramına büyük önem vermektedir. Sayfa Deneyimi, bir web sayfasının yüklenme hızı, kullanıcı etkileşimi ve görsel istikrar gibi faktörleri içerir. Google, bu faktörleri göz önünde bulundurarak kullanıcıların daha tatmin edici bir çevrimiçi deneyim yaşamalarını hedefler. Sayfa Deneyimi, web siteleri için SEO’da da giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Kullanıcılar daha hızlı yüklenen ve daha kolay gezinen siteleri tercih ederler, bu da sitenizin arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını sağlayabilir. Web geliştiricileri ve site sahipleri, Sayfa Deneyimi kurallarına uymak ve web sitelerini daha kullanıcı dostu hale getirmek için çeşitli teknik ve tasarım önlemleri almalıdır. Daha fazla bilgi ve uygulama örnekleri için Google Developers Sayfa Deneyimi sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Bu kaynak, web sitenizin performansını artırmak ve kullanıcılarınız için daha olumlu bir deneyim sağlamak için gereken bilgileri sunar.