Facebook, günümüzün en fazla kullanılan sosyal medya platformlarından birisidir. 2006 yılında Zuckerberg’in kurduğu Facebook, birbirimizle iletişim kurduğumuz en önemli alanlardan birisi olmuştur. Tabii ki 2,8 milyardan fazla kullanıcısının olduğu bu mecra işletmeler için de önemli bir hale gelmiştir. Siz de Facebook Business ile işletmenizi daha fazla kişiye ulaştırmak ister misiniz? “Evet” cevabını veriyorsanız, içeriğimizi okumaya devam edebilirsiniz.
Facebook Business Nedir?
Facebook Business, işletmenizin reklamlarını yapabileceğiniz, gönderilerinizi paylaşabileceğiniz bir portaldır. Reklamlar sayesinde firmanızın ne olduğunu, neler yaptığını tanıtabilirsiniz. Bu sayede potansiyel müşterilerinize ulaşmanız kolaylaşır. Ayrıca mevcut tüketicilerinize de kendinizi hatırlatma imkanı bulabilirsiniz. Böylece müşteri bağlılığını da arttırabilirsiniz. Kısacası, işletmenizin daha da ilerlemesi için bir işletme sayfanızın olması çok önemlidir.
Facebook Business Sayfası Oluşturma
Sayfanızı oluşturmadan önce dikkat etmeniz gereken birkaç husus vardır. İlk olarak ne istediğinizi düşünmeli ve hedeflerinizi belirlemelisiniz. Markanızın tanınması, site trafiğinizi arttırmak gibi çeşitli amaçlarınız olabilir. Sayfanızı bunlara göre kurmak istediğinize ulaşmanız konusunda sizi bir adım daha yaklaştıracaktır. Çünkü iyi bir plan başarıya ulaşmanın ilk adımıdır.
İkinci aşamanız ise rakiplerinizi analiz etmektir. Dünyamız artık büyük bir rekabet alanı içinde ve işletmenizin ayakta kalması için rakiplerini iyi tanıması gerekir. Onların neler yaptığına ve neleri gözden kaçırdığına dikkat etmelisiniz. Böylece yapacağınız çalışmalarda rakiplerinizden bir adım önde olabilirsiniz.
Son olarak müşterilerinizin sizden neler beklediğini düşünün. Ürünlerinizin bilgisi, videolar, görseller gibi birçok içerik bu kategoride yerini alabilir. Yine, her şeyi biraz kullanarak markanızı tanıtabilirsiniz. Unutmayın, hitap ettiğiniz müşteriler satışlarınızı arttırmak için oldukça önemli. Şimdi ise Facebook Business sayfanızı nasıl oluşturacağınıza değineceğiz. Bu aşamada birçok bilgi alacağınızdan emin olabilirsiniz.
Facebook Sayfanızı Oluşturun
Öncelikle Facebook sayfanızı oluşturmanız gerekir. Bu alanda sizden aşağıdaki bilgiler istenir:
- Sayfa Adı
- İş kategorisi
- Açıklama
Özellikle açıklama kısmını yazarken rakiplerinizi göz önüne almanızı öneririz. Ayrıca isminiz, tüm kanallarla aynı olmalıdır. Böylece müşterileriniz sizi arattığında bulabilir. Bu işlemlerin ardından “Sayfa Oluştur” sekmesine tıklayarak sayfanızı oluşturabilirsiniz. Ayrıca Facebook Business sayfası için bazı yönergeler hazırlamıştır. İşletme adınızı seçerken bu yönergelere uygun olanları tercih etmelisiniz. Aksi takdirde sayfanız, Facebook yönetimi tarafından kaldırılabilir veya kısıtlanabilir.
Sayfanızın Estetiğine Önem Verin
Sayfanızı oluşturdunuz, ancak her şey burada bitmez. İyi bir izlenim yaratmak için sayfanızın görüntüsü oldukça önemlidir. Bu müşterilerinizin ilgisini çektiği gibi ilk izlenimi de olumlu olacaktır. Tabii ki, sayfanızın yeterince ilgi çekmesi adına yapmanız gereken bazı işlemler vardır. Bunları aşağıdaki şekilde sıralamamız mümkündür:
- Bir kullanıcı adı oluşturmalısınız ve kendinize uygun bir alan adı almalısınız. Bu sayede farklı platformlar arasında müşterilerinizin sizi rahatça bulmasını sağlayabilirsiniz.
- Bir görsel eklemeniz gerekmektedir. Büyük olasılıkla logonuzu koyacaksınız. Ancak burada Facebook’un yuvarlak çerçevesinin görseli kesmediğinden emin olmanız gerekir.
- Kapak fotoğrafı, sayfanıza giren kişilerin ilk dikkat ettiği yerdir. Bu yüzden markanıza ait etkileyici bir görsel kullanmanız gerekir. En uygun boyut, 820x 312 olsa da mobil cihazlarda 640x 360 kırpıldığından dolayı tüm cihazlarda iyi görünmesini sağlamalısınız.
- Facebook işletme sayfanızı kategorize etmek için şablonlar seçmeniz gerekir. Şablonları ve sekmeleri seçerken müşterilerinizin ne istediğine odaklanın. İndirimler sayfası, fırsatlar sekmesi gibi birçok sekmeyi ekleyebilirsiniz.
Facebook Business sayfanızı bu doğrultuda hazırlayabilirsiniz. Böylece müşterilerinizin e-ticaret sitenize çekerek satışlarınızı arttırabilirsiniz. Bu da bir süre sonra daha yüksek meblağlara ulaşabileceğiniz anlamına gelir.
İçeriklerinizi Yükleyin
Yukarıdaki işlemleri yaptıysanız dilediğiniz gibi mükemmel bir sayfaya sahip olursunuz. Ancak artık her şey yeni başlıyor. İçeriklerinizi paylaşarak sattığınız ürün veya hizmeti tanıtmanın vakti geldi. Öncelikle kısa bir açıklama yapmanız gerekmektedir. Burada şirketinizin ne zaman ve nasıl kurulduğundan bahsedebilirsiniz. Ancak sadece 255 karakterinizin olduğunu unutmamanız gerekir. Açıklamanızı kısa tutun ve samimi olmaya da özen gösterin.
Diğer bir bölüm ise “Hakkında” bölümüdür. Burada çalışma saatlerinizden, iletişim bilgilerinizden veya işletmenizin nerede olduğundan bahsedebilirsiniz. Yine, internet sitenizin de linkini hakkında bölümünde paylaşabilirsiniz. Kısacası, bu bölüm, müşterilerinizin sizinle alakalı merak ettiklerini bulabileceği bir alan olarak karşımıza çıkıyor.
Sayfanızın en üstüne ise bir “call to action” cümlesi ekleyin. Böylece müşterilerinizin sizinle iletişim kurmasını daha da kolaylaştırabilirsiniz. Kapak fotoğrafınızın alt kısmına da sizinle iletişim kurulması için numaranızı girebilirsiniz. Ayrıca diğer platformlara sahipseniz bunları da eklemeyi unutmayın. Instagram, Twitter veya LinkedIn profilleriniz Facebook Business sayfanızda bulunsun. Bunu yapmak için ayarlar kısmına gitmelisiniz ve solda bulunan menüden diğer platformları seçmelisiniz.
Sayfanızı Ortaklarınızla Paylaşın
Eğer ki sayfayı sadece siz yönetiyorsanız bu aşamayı atlayabilirsiniz. Ancak bir ekibiniz varsa sayfanızı onlarla paylaşın. Böylece onlara roller vererek daha etkin şekilde sayfanızı yönetebilirsiniz. Çalışma arkadaşlarınıza verebileceğiniz roller ise aşağıdaki şekilde sıralanabilir:
- Yönetici: Sayfanızdaki her şeyi yönetebilen kişidir. Aslında sayfayı siz yarattığınız için bir yöneticisiniz.
- Editör: Sayfadaki sayfaya içerikleri ekleyebilir, düzenleyebilir, reklam oluşturabilir, mesaj gönderebilir ve hangi yorumu kimin yaptığına erişebilir.
- Moderatör: Sayfa içindeki yorumları görebilir ve onları cevaplayabilir. Yine, gönderileri kimin oluşturduğunu da görebilir ve bunları silebilir. Aynı zamanda istatistiklere de erişebilir.
- Reklamveren: Gönderiyi kimin oluşturduğunu görebilir ve Facebook reklamlarını oluşturabilir.
- Analist: Gönderileri kimin oluşturduğunu görebilir ve Facebook işletme sayfanızı analiz edebilir.
Ekibinizle birlikte Facebook Business sayfanızı yönetirken çok daha profesyonelce davranırsınız. Çünkü işinizi bölmek, daha etkili bir iş süreci oluşturmanızı sağlar. Özellikle büyük bir işletmeniz varsa tek başınıza sayfanızı yönetmek oldukça zor olacaktır. Hatta Facebook yönetimi için özel bir uzmanla çalışmanız daha etkili sonuçlar almanızı sağlayacaktır.
Programınızı Oluşturun
Facebook sayfanızda tutarlı olmanız çok önemlidir. Bu nedenle önceden bir program oluşturmanız gerekir. İçeriklerinizde çeşitli unsurlara yer verebilirsiniz. Müşterilerinizin sizden ne beklediğini düşünün ve ona göre içeriklerinizi hazırlayın. Ürün bilgileri, haberler gibi pek çok içeriği Facebook sayfanızda müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
Gönderilerinizi paylaştıktan bir süre sonra etkisinin nasıl olduğunu görebilirsiniz. Yapacağınız analizle de ilerleyen zamanda nasıl bir yol izleyeceğinizi planlayabilirsiniz. Ancak içeriklerinizi paylaşmadan müşterilerinizden nasıl bir tepki alacağınızı bilemezsiniz. Bu nedenle ilk gönderinizi yayımlayın ve biraz bekleyin. Yapmanız gereken işlem ise gönderilerinizi eklemek ve üzerine açıklamalarını uygun bir üslupla yazmaktır.
Kitlenizle İletişim Kurun
Gönderilerinizi oluşturduktan sonra potansiyel veya mevcut kitleniz sizinle iletişim kuracaktır. Belki ürünlerinizle ilgili yorum yapar belki de Messenger’dan size yazar. Bunları takip edin ve yanıt vermeyi asla ihmal etmeyin. Çünkü müşterilerinizle kuracağınız sağlam bir ilişki, yeni müşteriler kazanmanızı da sağlar. Ayrıca mevut tüketicilerinizin de size olan güveni tazelenir ve bağlılığı artar.
Diğer yandan müşterinizle iletişiminizi manuel olarak gerçekleştirebilirsiniz. Fakat bu özellikle başka kanallarınız da varsa oldukça yorucu olabilir. İnternet dünyasında size bu konuda yardımcı olacak birçok araç vardır. Bunlarla tüm sosyal medya hesaplarınızdaki müşterilerinize yanıt verebilirsiniz. Sadece Facebook işletme sayfanız varsa Facebook ticari yanıt asistanını kullanmanız yeterli olacaktır.
Facebook Ticari Yanıt Asistanı, müşterilerinize otomatik olarak gönderebileceğiniz mesajları içerir. Örneğin, müşterilerinize kısa sürede yanıt vereceğinizi bu sayede söyleyebilirsiniz. Böylece sizinle iletişim kurmak isteyen müşterileriniz, çok fazla beklemek zorunda kalmaz. Hemen yanıt alması da size güvenmesini sağlayacaktır. Bu sayede de Facebook sayfanızda paylaşacağınız gönderilere ve ileride gerçekleştirmek istediğiniz içeriklere odaklanabilirsiniz.
Facebook Business Avantajları Nelerdir?
Facebook, uzun zamandan beri çok fazla kişi tarafından kullanılır. 2,5 milyar çok da az değil. İşletmenize özel açtığınız bir sayfa ile bunu, büyük bir alternatife çevirebilirsiniz. Hem mevcut hedef kitlenizi koruyabilir hem de yeni müşteriler bulabilirsiniz. Bu da zaman içinde sizin için büyük bir avantaja dönüşecektir.
Son zamanlarda sıklıkla sorulan sorulardan Network Marketing Nedir? Network marketing ne demek? Çok katlı pazarlama olarak da bilinen Network Marketin...
Günümüzde çoğu hasta iyi bir diş kliniği bulmanın zorluğundan yakınıyor. Bu yakınmaya veya şikayetlere en çok tanık olduğumuz mecranın da sosyal medya...
Facebook Business ile içeriklerinizi oluşturup ürün veya hizmetinizi tanıtabilirsiniz. Böylece size ihtiyacı olan kişilere hitap edersiniz. Yeni kitleniz ilk olarak sizi tanımaya ve güvenmeye çalışacaktır. Onlarla iletişim kurarak bu güveni yakalayabilirsiniz. İlerleyen aşamada reklamlarınızı görüp sizi ziyaret edenler de olacaktır. Böylece ürünlerinizin satışı artar ve kar oranınızda da yükselme olur.
Facebook Hedef Kitle Oluşturma
Hedef kitlenizi belirlerken üç unsura dikkat etmeniz gerekir. Bunlar; özel kitle, benzer kitle ve kaydedilen hedef kitle olarak karşımıza çıkar. Bunlar arasında bulunan özel kitlenin işletmeniz için ayrı bir önemi vardır. Genelde sayfanızı incelemiş ve potansiyel müşteri olma eğilimi olan kişilerdir. Ayrıca özel hedef kitlenizi tanıdığınızda onlara yönelik çalışmalar yapmanız da önemlilik arz eder.
Benzer kitle de özel kitlenizle benzerlik gösteren kişilerden oluşur. Genellikle özel hedef kitlenizi inceler ve onlara yönelik çalışmalar yaparsınız. Bu esnada da ürünlerinize ihtiyaç duyabileceğiniz yeni bir kitle ortaya çıkar. Buna benzer hedef kitle denmiştir ve sizi ziyaret etse de etmese de ürünlerinize ihtiyaç duyabilecek olan kişilerdir.
Kaydedilen hedef kitle ise Facebook’u kullanan kişilerin kaydettikleri verilerden oluşan kitledir. Bunlara dikkat ederek hedef kitlenizi daha da daraltabilirsiniz. Özellikle Facebook Business ile sayfanızda reklam oluşturmak, hedef kitlenize ulaşmak için mükemmel bir seçenektir. Markanızla potansiyelinizi daha da büyüterek her zaman daha iyi olmayı da başarabilirsiniz.
Sosyal Medya Reklam Yönetimi hizmeti için linke tıklayın!
Sonuç
Sosyal medya platformları artık hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş durumdadır. Tabii ki, bu durum işletmeler için de oldukça önemli hale geldi. Artık sosyal medya platformlarında bulunmayan işletmeler neredeyse yok olmak üzeredir. Bu neden dünyanın en fazla üyesi olan Facebook’ta çalışmalar yürütmek şirketinizin büyümesi için en ideal seçeneklerden biridir.
Facebook Business ile bunu kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Açacağınız işletme sayfanızda gönderiler paylaşabilir veya reklam oluşturabilirsiniz. Böylece hedef kitlenizin dikkatini çekmeyi de başarırsınız. Sizi ziyaret eden kişiler de e-ticaret sitenize giriş yaparak ürünlerinizi satın alabilir. Bu da daha fazla kazanç elde etmeniz anlamına gelmektedir. Tabii ki, şirketinizin büyümesi için ekibinizle birlikte dikkat etmeniz gereken noktaları unutmamalısınız.
Instagram Reklam Yönetimi hizmeti için ilgili bağlantıya tıklayabilirsiniz!
Facebook Business Kontrol Listesi yazımız için hazırladığımız PDF çalışmasına buradan ulaşabilirsiniz.
Gösterilecek yorum yok.