Hemen çıkma oranı (bounce rate), web sitesinin hızı ya da içeriklerin tatmin etmemesi gibi durumlardan kaynaklanan kullanıcı davranışlarını ifade etmektedir. E-Ticaret sitelerinde kullanıcıların sayfa içi hareketleri, çalışma politikası için önemli bir belirleyici olduğundan ‘hemen çıkma oranı nasıl düşürülür?’ sorusunun cevabı oldukça merak edilmektedir. Gelin 5 adımda hemen çıkma oranı nasıl düşürebilirsiniz anlatalım!
Hemen çıkma sorunlarının çok fazla yaşanması durumunda web sitelerinin arama motorları üzerindeki performansları büyük oranda etkilenmektedir. Bu nedenle hemen çıkma oranını azaltmak sitenin işlevi için büyük önem taşır. Bu yazımızda sizinle hemen çıkma oranını düşürmenin 5 yolunu paylaşacağız.
Hemen Çıkma Oranı Nedir?
Web siteleri üzerinde kullanıcıların sayfaya girdikten kısa bir süre sonra çıkması ve farklı sayfalara yönelmemesi, bounce rate yani hemen çıkma olarak adlandırılmaktadır. Sayfaya arama motorlarından ya da farklı bağlantılar üzerinden gelen kullanıcıların arasından kaçının hemen çıkma eğilimi gösterdiği hemen çıkma oranı olarak ifade edilmektedir.
Hemen çıkma oranı, SEO çalışmaları için kullanılan bazı test araçları ile denetlenebilmektedir. Bu sayede web sitesi üzerinde hemen çıkma sorununa sebep olan unsurlar da ortaya çıkacaktır.
Hemen Çıkma Oranı Nasıl Hesaplanır?
Web siteleri üzerinden çeşitli araştırmalar yapan uzantılar, hemen çıkma oranlarının analizini ve bu sorunun kaynaklarını da tespit edebilmektedir. Hemen çıkma metriğini inceleyen Google Analytics ve benzeri araçlarla sorunun kaynağını oluşturan unsurların tespitini içeren raporlar oluşturur. Bu doğrultuda sayfaya giriş yapan kullanıcıların tam sayısı ve belirli bir sürenin altında zaman geçirip sayfayı hemen terk eden kullanıcıların sayısı ile karşılaştırılmaktadır.
Bunun dışında basit bir formül yardımıyla da bu orana ulaşmak mümkündür. Siteyi terk edenler/toplam site ziyaretçisi * 100 = hemen çıkma oranını verir.
Hangi Sitelerde Daha Fazla Hemen Çıkma Görülüyor?
Hemen çıkma oranları sektörlere bağlı olarak da farklılık göstermektedir. Bu doğrultuda her sektörel faaliyet için belirli bir hemen çıkma oranı söz konusu olmaktadır. Sektörel olarak hemen çıkmayı etkileyen unsurlar genellikle üretilen içeriklerin niteliği ile değerlendirilebilmektedir. Dünya genelinde sektörel bazda görülen hemen çıkma oranlarını aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
- Hizmet sektöründe yayın yapan siteler: %40 ile %60 arasında
- Haber yayını yapan siteler: %40 ile %60 arasında
- Kurumsal yayın yapan siteler: %30 ile %50 arasında
- Blog siteleri: %70 ile %98 arasında
- E-Ticaret alanında hizmet veren siteler: %20 ile %40 arasında
Genel anlamda web sitelerinde hemen çıkma oranlarının yüksek olması, kullanıcıların web sitesinde kalmaya ikna edilemediği anlamına gelir. Ortalama %50’nin üzerinde hemen çıkma görülmesi ciddi sorunlara işaret edebilmektedir.
Hemen Çıkma Oranları Neden Yüksek Olur?
Hemen çıkma oranlarındaki yükseliş, genellikle web sitesinde yer alan içeriklerin kullanıcıları tatmin etmemesinden kaynaklanır. Sayfa başlıklarındaki mesajların kullanıcıya vaat ettiği içerikler gerek görsel unsurlar gerekse metin yardımıyla kullanıcı ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde oluşturulmalıdır. Site içi sayfa geçişlerindeki sorunlar ve bağlantı hataları da hemen çıkma sorununa yol açabilmektedir. Bu doğrultuda web sitesinin içeriğini oluşturan bütün unsurların doğru bir şekilde yerleştirilmesi ve bağlantıların iyileştirilmesi gerekir. Hemen çıkma oranını yükselten belli başlı sorunları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
- Web sitesinde yer alan içerikler, hedef kitleye uygun olmayabilir.
- İçerik kalitesinin düşük olması durumunda kullanıcılar, sayfayı hemen terk etme eğilimindedir.
- Sayfalar doğru kategorilere ayrılmadığında ziyaretçiler aradığı içeriği bulmakta zorlanır.
- Bağlantı hataları yüzünden sayfalar yavaş yüklenir.
- Sayfalarda kullanılan görsellerin boyutları büyükse geç yükleniyor ise, kullanıcıların ilgisi başka sayfalara kayar.
- Site tasarımı dikkat dağıtıcı ve özensiz ise,
- SEO çalışmaları ve içerikler arasındaki uyumsuzluklar da hemen çıkmayı tetikler.
Yukarıda saydığımız sebepler, doğrudan ya da dolaylı olarak hemen çıkma oranlarını arttıran unsurlardır. Bu sebepler doğrultusunda ortaya çıkan hemen çıkma sorunları belli başlı bazı çalışmalarla giderilebilmektedir.
Hemen Çıkma Oranı Nasıl Düşürülür?
“Hemen çıkma oranı nasıl düşürülür?” sorusu, web site sahiplerinin en çok takıldığı noktalardan biridir. Bu sorunu çözmenin en önemli yolu kaynağın ne olduğunu öğrenmek ve o alanlarda düzenlemeler yapmaktır. Hemen çıkma oranı, web sitelerinde yapılan çalışmalarının yersizliğine işaret eder.
Google, hemen çıkma oranlarını teknik olarak “tek oturumluk ziyaretler” şeklinde ifade etmektedir. Ortalama %50’nin üzerinde hemen çıkma oranlarının görülmesi halinde sayfaların gözden geçirilmesi gerektiği sonucu çıkmaktadır. Bazı durumlarda bu sorunu sebepleri oldukça kolay anlaşılabilmektedir. Örneğin; site içerisinde gezinerek sayfaların açılma hızını, resimlerin yüklenme hızını, içeriklerin yeterliliğini anlamak mümkündür. Ancak bazı sorunların anlaşılması için Google Analytics gibi test araçlarının kullanılması daha doğru sonuçlar verecektir. Bu sayede hemen çıkma oranlarının azaltılması daha kolay olur.
Temel sorunlardan oluşan hemen çıkma oranları için 5 farklı azaltma yöntemini etkin olarak kullanabilirsiniz.
Sayfaların Yüklenme Hızını İyileştirin
Web sitelerinde gerek görsel tasarımdaki bozukluklar gerekse sayfa boyutlarının büyüklüğü sayfaların yüklenme hızını olumsuz yönde etkileyecektir. Sayfaların açılma hızında sorun yaşayan kullanıcılar, sayfayı beklemek yerine alternatiflere göz atmayı tercih edecektir. Gündelik yaşamda sosyal medyada kullanıcılar en önemli konuları bile erteleme hatta göz ardı etme eğilimindeyken, uzun süre sayfanızın yüklenmesini beklemesi mümkün değildir. Bu nedenle hemen çıkma oranlarının azaltılması için dikkat edilmesi gereken ilk şey bağlantıları ve görselleri düzenleyerek sayfa hızını iyileştirmektir.
Mobil Uyumluluğa Önem Verin
Günümüzde internet kullanımının büyük çoğunluğu akıllı telefonlar üzerinden gerçekleşir. Web sitelerinin mobil cihazlarda açılması için sayfaların mobil uyumlu olması gerekir. Sayfa tasarımları, akıllı telefonlar ve tabletlerde okunamayacak ölçüde ise, yüklenme sorunları ve okuma güçlükleri ortaya çıkacaktır. Mobil uyumluluğun yapılmaması kullanıcı deneyimlerini etkileyeceği gibi arama motorlarında da olumsuz etki edecektir. Bu nedenle dikkat edilmesi gereken başat unsurlardan biri olarak mobil uyumluluğu gözden geçirmek gerekir.
Kaliteli İçerik Üretin
İçerikler kullanıcıların sayfalarda vakit geçirmesini sağlayan en önemli unsurlardır. Bu nedenle Web sitesinin ziyaretçilerine vaat ettiği metinler, tatmin edici ölçüde ve doğrulanmış bilgilerden oluşmalıdır. Kullanıcılar fayda gördükleri kaliteli içerikleri ve sayfaları genel olarak sürekli takip etme eğilimindedirler. Dolayısıyla içeriklerin üretimini yaparken belli başlı bazı unsurlara dikkat etmekte yarar vardır. İçerik üretiminde dikkat edilmesi gereken unsurları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:
- Konu başlığına göre çok uzun ya da çok kısa içerikler oluşturmayın.
- İçeriklerde konunun bağlamından kopmayın.
- Kendini tekrarlayan ifadelerden kaçının.
- İçerikleri okunabilir bir şekilde düzenleyin.
- Dil kullanımına ve imlaya dikkat edin.
- Kısa paragraflar oluşturun.
- Anahtar kelime kullanımınıza belirli bir düzeyde tutun.
- Hedef kitlenize uygun ve çeşitlilik arz eden içerikler üretmeye gayret edin.
İçerikleri üretirken kaliteye dikkat etmenin yanında düzenli olarak sürekli içerik yayınlamaya devam etmek de büyük önem taşımaktadır. Sürekli içerik yayınladığınız takdirde akılda kalıcı bir imaj edinebilirsiniz.
Kullanıcıları Yönlendirin
İçerikler yardımıyla kullanıcıları etkilemek ve yönlendirmek, hemen çıkma oranlarını düşüreceği gibi ekstra faydalar da sağlayacaktır. Dahili bağlantıların önemi çok büyük olduğundan, sayfalarınızda yer alan içerikleri kullanıcıları yönlendirmek için de kullanabilirsiniz. Özellikle sayfa içi yönlendirmeler yaparak kullanıcıların merakını diğer içeriklerinize yönlendirebilirsiniz. Bu sayede farklı sayfalara geçiş yapan kullanıcılar hemen çıkma diliminden çıktıkları gibi sitenizin trendlerini yükseltecek faydayı da sağlayacaktır.
Sayfa Bağlantılarını Düzenleyin
Web siteniz üzerinde kullanıcıların hızını yavaşlatacak her türlü sorunu gidermek büyük öneme sahiptir. Sayfa bağlantılarında bozuk linkleri sınırlamak, linklerdeki hataları düzeltmek ve bu bağlantıların nasıl çalışacağını denetlemek sayfa içi geçişlerde yaşanan yavaşlıkları ve aksaklıkları giderecektir. Ayrıca hatalı ve silinmiş sayfaların devre dışı bırakılması da sayfa hızını etkileyen faktörler arasındadır.
Kullanıcılar Neden Çıkıyor Anlamaya Çalışın
İnsanlar, mağazanıza giriyor, etrafa bakınıyor ve ardından dışarı çıkıyor. Onları dışarı ne çıkarttı diye kendinize sormalısınız. Mağazanızın dizaynı nasıl? Vitrininizde verdiğiniz beklentiyi içerde karşılayabiliyor musunuz? Fiyatlarınız mı yüksek? Belki de tamamen yanlış insanları içeri çekiyorsunuz. Bulduğunuz her cevap çıkma oranınızı anlamanıza yardımcı olacaktır. Hedef kitlenizi iyi bilmek işte bu yüzden oldukça önemlidir.,
Kullanıcı Dostu Arayüzü
Güçlü bir kullanıcı deneyimi hızlı ve iyi yapılandırılmış bir web sitesi ile başlar. Ama, tabii ki, sadece bu kadar değildir. Görsel öğelerin, içeriğin ve etkileşimin toplamıdır. Burada hedef kitleniz işin içine tekrar giriyor. Sitenize girdikleri zaman ne istiyorlar? Ne arıyorlar? Pozitif anlamda onları nasıl şaşırtabilirsiniz? Belki de daha çok etkileşim için ihtiyacınız olan şey sayfalarınızın baştan tasarlanmasıdır.
Call-to-Action
Çıkma oranınızı azaltırken kullanıcılarınızın kafasını karıştıracak şeylerden uzak durmalısınız. Buna call-to-action (CTA) yani harekete/eyleme geçiren çağrınızı gerektiğinden daha karmaşık hale getirmek de dahildir. Örnek olarak; hedef/açılış sayfalarınıza birden fazla CTA ekleyerek karman çorman hale getirmeyin. Ziyaretçilerinizin almasını istediğiniz açık ve net bir aksiyonda karar kılın.
Söz konusu internet reklamcılığı olduğunda Google Ads , genelde akla ilk gelen platform oluyor. Fakat Google Ads’i sadece bu alanda değerlendirmek dij...
SEO dünyası, sürekli değişim ve dikkat gerektiren detaylarla doludur. Bu karmaşık ve detaylı süreçlerde artık ChatGPT gibi yapay zeka araçları bizler ...
Ek olarak, CTA’i sayfa içerisinde yerleştirdiğiniz yere çok dikkat etmelisiniz. Ziyaretçilerinizin büyük bir çoğunluğu sitenizi beğenip beğenmediklerine saniyeler içerisinde karar verecektir. Yani sadece sayfanızın üst taraflarını görüp kararlarını verecekler. CTA’inizi bu alana yerleştirmeye özen gösterin ki ziyaretçiler sayfanızın amacını direkt anlayabilsin.
Kullanıcılarınızı Etkileşime Davet Edin
Bir kullanıcının dikkatini hızlı bir şekilde yakalamak için yapabileceğiniz her şey hemen çıkma oranlarınızı ciddi anlamda düşürecektir. Bunu da en iyi yapna şeylerden birisi videodur. Video, en iyi şekilde yazılmış yazılardan ve en güzel şekilde hazırlanmış görsellerden çok daha çekici olmakla birlikte son yıllarda oldukça da popülerdir.
Sonuç olarak, kullanıcıların geçirdiği süreyi artırmak için sayfalarınıza video eklemenin yollarına bakın ve hemen çıkma oranlarınızı düşük tutun. İçeriğinizle alakalı özgün bir video çekip yükleyebilir ya da YouTube gibi dış kaynaklardan alarak sayfanıza gömebilirsiniz.
“5 adımda hemen çıkma oranı nasıl düşürülür?” sorusunu yanıtladığımız bu yazımızda sorunun ana kaynaklarından oluşan bir derleme yaptık. Bu başlıkta yer alan önerileri dikkate alarak hemen çıkma sorunlarını kolaylıkla çözebilirsiniz.
Gösterilecek yorum yok.