Gelişen teknolojiyle birlikte, şirketlerin pek çoğu dijital yetkinlik kazanmayı ana hedef olarak belirlemiştir. Dijitale yatırım yaparak daha çok insana ulaşarak daha hızlı büyüyeceklerini fark eden şirketler, bu yüzden kendi bünyelerine CDO’ları katmıştır. Peki CDO nedir ve şirketler nasıl CDO seçer?
Büyük firmaların işlemesinden sadece firma sahipleri ya da genel müdürleri değil tüm şirket çalışanları sorumludur. Firma ilerleyişi ve işlemesi tüm çalışma birimlerinin sorumluluğu altındadır. Bir zincir olarak düşünürsek, en baştaki halka ile en sondaki halka birbirine diğer halkalarla bağlanmış bir şekilde çalışmaktadır. Yani çalışma; ekip ruhunu, bireysel özveriyi ve planlamayı beraberinde getirir.
Her birimin şirket içerisinde farklı görev ya da sorumlulukları olabilir. Birimler kendi içlerinde takımlara ayrılabilir ve bu da efektif çalışmayı sağlar. Çalışma gruplarının işleyişlerinden de sorumlu liderler bulunmaktadır. Firmaların yönetim kademesinde bulunan bu liderler, firma planlaması, vizyon, misyon, işleyiş, kontrol, denetim gibi alanlarda yetki sahibi ve karar mekanizması olabilirler. Bu liderler de CDO, CEO, COO ve CIO gibi, yetki birimlerine göre ayrılan unvanlara sahip yöneticilerdir. Bazı noktalarda genel müdürler kadar geniş yetkileri bulunurken, bazı noktalarda da denetim mekanizmalarının kontrolüne girmeleri gerekir.
CDO Nedir?
Chief Digital Officer (CDO), büyük firmaların dijital planlarının oluşturulmasından ve bu planların eksiksiz bir şekilde uygulanmasından sorumlu bir iş birimidir. CDO; tek başına bir rol değil, bir iş pozisyonudur. Buna ek olarak altında ekip ya da ekipler çalışır. Ayrıca, şirketlerin dijitalleşmesinde de baş rolü oynar. Dijital süreçleri kullanarak geleneksel operasyonları geliştiren CDO’lar, şirket yapısına göre başlıca şunlarla ilgilenir:
- Bilişim teknolojileri
- Dijital Pazarlama ve Genel Olarak Pazarlama Süreçleri
- İş geliştirme
- Planlama
- Strateji
- Finans
- Satış
Yukarıdaki ve daha birçok birimin dijital işleyişini kontrol eden CDO’lar aynı zamanda stratejileri uygular ve bu işlerden sorumlu olan ekibi yönetir.
Şirketler CDO Seçerken Nelere Dikkat Eder?
CDO pozisyonundaki çalışanlar, iş gücü ve kontrol mekanizması olarak geleceğin CEO’larını oluşturur. Bu yüzden firmaların, CDO pozisyonuna uygun bireyleri seçerken iki seçeneği vardır. Bunlardan ilki, firmalar şirket içi liyakat gözetir ve kendi şartlarına göre olan kişiyi atarlar. İkinci seçenek olarak da firmalar, dışarıdan şartları karşılayan ve işinde tecrübeli bireyleri bu pozisyon için seçerler. Daha yaşlı kişi daha tecrübeli demek değildir. Tecrübe; başarılan iş, gerçekleştirilen projeler, projelerin dijital ortama aktarımının ve sunumunun toplamıdır. Yani kişiler daha az zamanda daha çok iş başardılarsa, tecrübe olarak rakiplerine kıyasla daha önde olacaklardır. Şirketlerin CDO seçerken aradığı başlıca özellikler şu şekildedir:
- Teknoloji trendlerini takip ediyor olmalarının yanında bu trendlere hakim olmaları gerekir.
- Takımların ya da kişilerin çalışmasını sağlarken onları motive etmesi gerekir.
- Bu pozisyon için seçilecek kişilerin, liderlik vasfına sahip olmaları gerekir.
- Sosyal ilişkilerinin başarılı olması gerekir. Kendilerini sosyal alanlarda ifade ederken rahat olmalılar ki karşısındaki kişiler de onunla iletişim kurarken rahatlasın.
- Bilinmeyen bir durum oluştuğunda kriz yönetimini sıkıntısız gerçekleştiriyor olması gerekir. Bu yüzden de pratik çözümlerle kriz anlarını yönetmesi gerekir.
- İngilizce dilinin yanında mutlaka ek bir yabancı dil, uluslararası ortamlarda kendilerini ve temsil ettiği firmayı güçlü göstermelerini sağlar. İngilizce global bir dildir fakat firmaların açıldığı pazara göre başka etkin diller de devreye girebilir.
Tüm bu kriterlerin ışığında şirket ve işletmeler CDO’larını titiz bir şekilde seçebilirler. Böylece şirketler, dijital işletme trendlerini yakalayıp analiz yaparken, daha fazla insana da hitap etmiş olur.
İyi Bir CDO’da Bulunması Gereken Özellikler
Günümüz dünyasında en çok ihtiyaç duyulan mesleklerden biri de CDO’dur. CDO’lar esasen, geleneksel yolları bir kenara bırakarak çağın gerektirdiklerini kucaklar. Bu sayede şirketler, CDO’ların kullandıkları stratejilerle birlikte dijital bir dönüşüm geçirirler. İyi bir CDO’da bulunması gereken özellikler ise şunlardır:
- Etkili bir motivasyon kaynağı olmalıdır.
- Parçası olduğu dönüşümün lideri olmalıdır.
- Çevresindeki insanlara ilham olmalı ve onları eğitmelidir.
- Müşteri odaklı bir zihniyete sahip olmalıdır.
- Yeniliklere açık olmalıdır.
- Hikaye anlatıcı rolünü üstlenmelidir.
- Eleştirilere karşı dayanıklı olmalıdır.
- Öngörü sahibi ve vizyoner olmalıdır.
- Stratejik düşünmelidir.
- Pazarlama stratejileri ve teknoloji arasında bir köprü görevi görmelidir.
- İnsanlarla iletişim kurarken zorlanmamalıdır.
- Dışa dönük olmalıdır.
Sayılan bütün bu özellikler kalifiye bir CDO olmak için yeterlidir. Bir CDO, mesleğini icra ettiği sürece kendini sürekli geliştirir.
CDO’ya En Çok İhtiyaç Duyulan Sektörler
CDO’lar, pek çok farklı hizmet sunmaktadır. Bu yüzden de CDO’ların görev tanımından yararlanmak isteyen şirketlerin sayısı bir hayli fazladır. Son yılların popüler mesleklerinden biri olan CDO’nun sektördeki hangi şirketlere hizmet verdiği ise merak konusudur. Merak edilen bu şirket türleri başlıca şunlardır:
- Bankacılık ve finansal hizmet sağlayan kurumlar
- Hastane ve sağlık hizmeti veren kurumlar
- Telekomünikasyon şirketleri
- Gıda, elektronik, mobilya ve kozmetik gibi zincir mağazalar
- Zincir restoran grupları
- Turizm ve konaklama hizmeti sunan şirketler
- Özel eğitim kurumları
- Büyük holdingler
- Tekstil ve hazır giyim şirketleri
- İnternet hizmeti sağlayan şirketler
Son zamanlarda sıklıkla sorulan sorulardan Network Marketing Nedir? Network marketing ne demek? Çok katlı pazarlama olarak da bilinen Network Marketin...
Günümüzde çoğu hasta iyi bir diş kliniği bulmanın zorluğundan yakınıyor. Bu yakınmaya veya şikayetlere en çok tanık olduğumuz mecranın da sosyal medya...
Sektörde bu meslek grubuna ihtiyaç duyan daha pek çok şirket bulunmaktadır. Fakat bazı durumlarda sektörde bulunan benzer şirketler CDO’ların verdiği hizmetlerden yararlanmamaktadır. Bunun sebebi, şirketlerin sektör profiline göre CDO ihtiyacının farklılık göstermesidir.
CDO ve CIO Farkı Nedir?
CDO pozisyonu, yapı ve tanım bakımından CIO rolü ile sık sık karıştırılabilmektedir. İkisi de hem kontrol hem denetim hem de uygulama mekanizmasıdır. Fakat çalışma şekilleri ve etkileri görece birbirlerinden farklıdır. CDO’lar firmaların stratejilerine uygun bir şekilde kendi çalışma planlarına göre bir proje ya da plan ortaya koyabilirler ve kendi iş modellerini oluşturabilirler. Kendi odak noktalarını belirleyip, bu odak noktası üzerinden hareket edebilirler. CIO pozisyonu ise oluşturulan iş birimlerinden, takımlarından ya da çalışma gruplarından gelen talepleri karşılayarak bir destek pozisyonu görevi görürler. Yani, bir iş ya da plan hazırlamaktan ve oluşturmaktan öte, var olan işleri gerçekleştirmeye gayret ederler. Kısaca CDO pozisyonu hazırlar, CIO pozisyonu ise destekler.
Bloğumuzu beğendiyseniz Dijital Pazarlama Kariyerine Nasıl Başlanır? yazımızı da okuyabilirsiniz.
Gösterilecek yorum yok.